對于消費者來說，“私單”比在裝修公司簽單優(yōu)惠許多，但可能面臨沒有保障的結(jié)局；對于設(shè)計師來說，“接私單”可以增加收入，也可能被公司發(fā)現(xiàn)而得到懲罰；對于家裝公司來說，設(shè)計師接私單會損害公司利益，卻無可奈何。“私單”已經(jīng)成為行業(yè)普遍現(xiàn)象，沒有人能從中得到絕對的利益。

接私單成普遍現(xiàn)象

設(shè)計師在與消費者接觸過程中，繞過所屬公司，干脆提供設(shè)計服務(wù)，并為其介紹施工隊伍和主材供應(yīng)商，通常被稱為“接私單”。有業(yè)內(nèi)人士表示：“接私單太經(jīng)常見到了，這不叫行業(yè)問題，而是行業(yè)現(xiàn)象。”某公司設(shè)計師也向記者透露：“很多設(shè)計師都在接私單，有的設(shè)計師徹底靠接私單、吃回扣生存，這已經(jīng)不是行業(yè)秘密。”

據(jù)了解，市場上很多高端的建材產(chǎn)品，往往需要借助設(shè)計師渠道銷售，因為一般的消費群體消費不起，那些高檔工程的裝修還是掌握在家裝公司的手里。跟家裝公司合作，由家裝公司的工作人員向消費者介紹，更容易從同類品牌中脫穎而出。如果產(chǎn)品品質(zhì)好、服務(wù)好、價格公道，就能在家裝業(yè)主中形成好的口碑，從而實現(xiàn)銷量的突破。

如果要說家裝輔料過程有哪些是會偷工減料，或者說哪些是消費者不易察覺的漏洞？闊達(dá)裝飾副總經(jīng)理楊光強(qiáng)向北京晨報記者透露，基本可以概括為三個項目：一是防水問題；二是水電路走向問題；三是膩子。拿水電路改造來講，有些需要走直線拐角，工人為了省料，會選擇走斜向。而膩子就是少刮或者沒有刮平之類。“還有墻漆也是會出現(xiàn)偷工減料”業(yè)之峰裝飾北京分公司工程部項目經(jīng)理葛岐明附加說明到，墻漆一般基本要求是刷3-5遍，每一遍所刷的墻漆在功能上都是有所區(qū)別，而且要求墻面徹底干才能進(jìn)行下一次的粉刷，有些為了偷工減料，就會少刷，或者還沒徹底干，就開始下一步操作。由此可以看出監(jiān)理的首要性。大品牌的裝修公司不僅有自己公司的監(jiān)理，還有第三方監(jiān)理，雙重保障，嚴(yán)抓施工質(zhì)量。監(jiān)理在施工的過程中不可缺少，其監(jiān)管裝修施工質(zhì)量、工程量，發(fā)現(xiàn)問題并及時上報問題，保證消費者權(quán)益。

價格是私單茂密的主因

對家裝風(fēng)格與建材價格有一定了解后，就應(yīng)該尋找一家恰當(dāng)?shù)募已b公司。選擇家裝公司更要貨比三家，一般設(shè)計師都會向前來咨詢的消費者展示自己的“大作”，但最好能夠去該設(shè)計師正在負(fù)責(zé)的裝修現(xiàn)場，這樣既能了解設(shè)計師的功底，也能了解該公司的施工水平。

“給要裝修的業(yè)主三點建議?？壳白龊迷O(shè)計規(guī)劃，裝修過程的總耗時會在兩到三個月，發(fā)急入住的業(yè)主提前規(guī)劃好時間；第二就是要做好設(shè)計規(guī)劃，請裝修公司的業(yè)主提前找設(shè)計師做好設(shè)計規(guī)劃，前期多商討后期少改動，避免因為改動設(shè)計方案造成浪費；再就是，做好施工規(guī)劃，盡量請規(guī)范裝修公司，施工有保障，如果請施工隊，盡量請一個施工監(jiān)理，施工才有保障。”專家表示。

面對這種情況，家裝公司的態(tài)度多為蛋疼。多家公司負(fù)責(zé)人表示，公司與設(shè)計師簽訂勞動合同時，明文規(guī)定了不許接私單，并通過日常監(jiān)管、口號倡導(dǎo)等賞罰并用的方式引導(dǎo)。

裝修公司的價值需要提升

無論是家裝公司、家裝游擊隊，還是消費者，都希望整個家居環(huán)境環(huán)保，這當(dāng)中既包括家裝，也包括家居配飾。不少做整體家裝的公司會比較有經(jīng)驗，一開始就會按照環(huán)保家居的標(biāo)準(zhǔn)來配置，從材料選用到施工工藝，各方面都會把關(guān)。但很多自己找裝修隊伍的消費者，可能就沒這么專業(yè)了。

不可否認(rèn)，裝修行業(yè)的低門檻、低標(biāo)準(zhǔn)讓人們對其認(rèn)識仍停留在“手工業(yè)”上。業(yè)內(nèi)人士表示，除非使用質(zhì)量差勁的裝修材料或施工過程中有及其出眾的偷工減料行為，兩年、五年的合同保修期內(nèi)，一般不會出現(xiàn)問題。裝修公司與個人的相比，優(yōu)勢并不出眾，這也是很多消費者不在乎保修的原因。

設(shè)計師拿回扣，這是業(yè)內(nèi)早已不是秘密的潛規(guī)則，但不少初次裝修的消費者卻被蒙在鼓里。據(jù)調(diào)查，為提高銷量，多數(shù)建材商都會通過返點拉攏設(shè)計師，而為了提高返點，設(shè)計師又會引導(dǎo)消費者以高價格購買產(chǎn)品。這一套路，讓很多通過設(shè)計師購買材料的消費者在無形中花了不少冤枉錢。

設(shè)計師一旦接私單，希望通過某個消費者渠道獲得更多客戶群體，在工作中更賣力，與消費者合作較亨通。相比之下，裝修公司的優(yōu)勢更多體現(xiàn)在“有信譽、風(fēng)險低”上，并不足以打動對價格不堅強(qiáng)的消費者。

業(yè)內(nèi)聲音：

接私活提高收入

對于與家裝公司合作的風(fēng)險，喜蒂亞衣柜楊總介紹說，剛開始有一個擔(dān)心是怕家裝公司的介入會擾亂自己企業(yè)本身的價格體系。比如說，家裝公司的報價跟企業(yè)店里的報價不一樣，就會影響到雙方的信譽：家裝公司的報價過高，消費者會認(rèn)為家裝公司有貓膩;衣柜店里的報價過高，消費者會認(rèn)為企業(yè)不誠信，也會影響到企業(yè)的信譽。所以，衣柜企業(yè)更喜歡家裝公司帶客人到店里選購，干脆跟消費者談價格。家裝公司只向消費者收取設(shè)計費，而傭金或返點則是由企業(yè)干脆向家裝公司支付。這樣，既讓家裝公司在客人面前顯得專業(yè)，值得偏向，又不會影響到企業(yè)的產(chǎn)品價格，家裝公司也獲得相應(yīng)的報酬。

建議行業(yè)設(shè)置黑名單

有人認(rèn)為設(shè)計師接私單是通過勞動獲取報酬，很公道，但是站在公司的角度，哪個老板愿意自己的員工接私活？這是管理問題。如果公司每個人都能借職務(wù)之便撈外快，公司沒有辦法運營。這樣的設(shè)計師，實際上就是沒有職業(yè)操守。在我們集團(tuán)內(nèi)部一旦發(fā)現(xiàn)這樣的情況，會上公司人力系統(tǒng)黑名單，集團(tuán)永不續(xù)用。我建議行業(yè)也設(shè)置設(shè)計師聯(lián)盟，設(shè)立黑名單，***這種無操守的行為。（