瓷磚銷售技巧和話術(shù)?瓷磚如何推銷?1、要掌握產(chǎn)品專業(yè)知識和賣點要成為贏家要先成為專家。作為一名導購員的基本技能，首先必須要掌握產(chǎn)品的賣點(包括要掌握相關的企業(yè)文化)，挖掘所賣產(chǎn)品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到)，然后“以長比短”(就是“以己之長，比人之短”，這個是市場競爭的現(xiàn)實情況，當然要掌握一定說話技巧，絕不能惡意攻擊競爭品牌)。
2、善于慧眼識顧客作為一名導購員，每天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此。
所以，如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識真金”，迅速識別哪些人今天一定要購買商品，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，哪些是其它廠家或經(jīng)銷商的“臥底線人”，都需要導購員日積月累，練就“好眼力”。?3、抓準顧客的需求抓住了恰當?shù)臋C會之后，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。在找準了顧客的真正需求之后，就能夠做到“量體裁衣”、“拿對鑰匙”，保證每位顧客都能滿意而歸。4、用對向顧客提問的技巧向顧客提問有很多技巧，提問的方式不一樣會得到不同的效果。
如：一個顧客進門來買瓷磚，你當面就問“你買瓷磚做什么用?你買什么樣的瓷磚?”顧客可能會認為你很不耐煩、不禮貌。但如果導購員能面帶微笑的這么問：“先生!我想您不會介意告訴我您想買瓷磚用于什么地方吧?這樣我才能幫您選擇合適的品種和型號，并能為您核算出用量”。這樣，顧客會認為你是想幫他的忙，并且認為你是這方面的專家，他將會相信你。
如何推銷瓷磚怎樣才能把銷售瓷磚最好？企業(yè)的榮譽，瓷磚的常識，瓷磚的性能指標（吸水率、光澤度、莫氏硬度、放射性、耐磨性、防污性、耐化學腐蝕性、抗寒凍性等），瓷磚的生產(chǎn)工藝及流程，產(chǎn)品的特點。以上這些必須全面了解掌握，有了這些知識很容易在客戶面前樹立“磚家”形象，當客戶信任后，成單就近在眼前了。
但們給客戶介紹時，盡量不要給客戶灌瓷磚方面的專業(yè)知識，們要根據(jù)客戶的需求給他說出“他為什么要購買這個品牌或這款磚”.一般介紹時，主要突出產(chǎn)品或服務的“賣點”.賣點可以是有形的，也可以是無形的。
有形的賣點一般指產(chǎn)品的形狀、功能、內(nèi)質(zhì)等，如：“這款磚的吸水率幾近于零”.品牌定位、品牌文化、產(chǎn)品的設計理念、售后服務都是無形的賣點。第一：要代理合格的正規(guī)產(chǎn)品，第二：要多跑工地和泥工師傅聯(lián)系，第三：多跑設計公司，和設計師一定要打好關系。可以先通過聯(lián)系裝飾公司或設計師等打開一部份市場，這樣的話就要多出去跑業(yè)務，接觸裝修相關從業(yè)人員，業(yè)務公關，說不定可以拿到一些工程的配套項目。等積累了一點資金以后可以投入媒體廣告擴大宣傳效應。
或者可以到淘寶或阿里巴巴上做貿(mào)易批發(fā)，可以試試。
總結(jié)了一下：首先產(chǎn)品品牌不能太過于生僻，并且自己一定要了解自己的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量上面也十分重要不可有太大問題。其次就是在性價比上要更加的注重瓷磚的實用性，不花銷是非常適合出手的投資產(chǎn)品，以往的同類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗也告訴我們，老百姓對這樣的東西更加有青睞力。
顧客對產(chǎn)品的信賴、對品牌的信賴、對導購的信賴和對銷售環(huán)境的信賴是決定顧客購買的信賴因素的四個方面，這四大信賴中，產(chǎn)品、品牌、銷售環(huán)境都是客觀的有著既定認識的。
常見的室內(nèi)瓷磚有?；u、拋光磚、亞光磚、釉面磚、印花磚、防滑磚、特種防酸地磚(用于化驗室等腐蝕較大的地面);室外地板磚則又分為廣場磚和草坪磚。1、釉面磚:是指經(jīng)過燒釉處理的磚,表面光滑。有很強的的裝飾性能,款型多樣,能滿足人們多樣化的需求。主要可以分為可分為瓷質(zhì)釉面磚和陶制釉面磚兩種。
2、通體磚:這類磚的表面不上釉,而且正面和反面的材質(zhì)和色澤一致。通體磚是一種耐磨磚,雖然現(xiàn)在還有滲花通體磚等品種,但相對來說,其花色比不上釉面磚。一般較少使用于墻面,多數(shù)的防滑磚都屬于通體磚。
3、?；u:也就是全瓷磚,其表面光潔但又不需要拋光。 ?；u是一種強化的拋光磚,采用高溫燒制而成,是所有瓷磚中最硬的一種,質(zhì)地比拋光磚更硬更耐磨。?；u主要是地面磚。
4、拋光磚:拋光磚是通體磚打磨拋光而成的磚,所以表面比通體磚光滑很多,但又有保留了耐磨的特點。使用范圍很廣,拋光磚經(jīng)精心調(diào)配,同批產(chǎn)品花色一致,基本無色差;但是不耐臟。5、馬賽克:其實就是陶瓷錦磚,一般由數(shù)十塊小塊的磚組成一個相對的大磚。
規(guī)格多,薄而小,質(zhì)地堅硬,耐酸、耐堿、耐磨、不滲水,抗壓力強,不易破碎,彩色多樣,用途廣泛。但要注意避免與酸堿性強的化學物品接觸。
銷售技巧：一、分層銷售從年齡、性別、服飾、職業(yè)特征上判斷。不同的消費者，對商品的需求各不相同。
一般來講，老年人講究方便實用，中年人講究美觀大方，青年人講究時髦漂亮；工人喜歡經(jīng)濟實惠的商品，農(nóng)民喜歡牢固耐用的商品，知識分子喜歡高雅大方的商品，文藝界人士喜歡別具一格的商品。
當消費者臨近柜臺時，營業(yè)員可從其年齡、性別、服飾上推測其職業(yè)和愛好，有針對性的推薦介紹商品。二、耐心推薦從視線、言談、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶，語言是心理的流露，舉止是思索的反應。從消費者的言談舉止、表情流露能進一步了解消費者的需要和購買動機，還可以看出消費者的脾氣和性格。
動作敏捷、說話干脆利索的消費者，其性格一般是豪爽明快的。對這種消費者，營業(yè)員應迅速為其推介商品，快速達成交易。在挑選商品時，動作緩慢，挑來比去，猶豫不決的消費者，一般屬于順從型的性格特征，獨立性較差。
對于這種消費者，營業(yè)員應耐心周到，幫助其挑選，并適當?shù)募右越忉專偈蛊渥鞒鲑徺I決定。銷售話術(shù)：1、如果客戶說：“當前我們還無法確定業(yè)務發(fā)展會如何。”那么推銷員就應該說：“先生，我們行銷要擔心這項業(yè)務日后的發(fā)展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優(yōu)點在哪里，是不是可行。
我星期一過來還是星期二比較好？”2、如果客戶說：“要做決定的話，我得先跟合伙人談談！”那么推銷員就應該說：“我完全理解，先生，我們什么時候可以跟你的合伙人一起談？”3、如果客戶說：“我們會再跟你聯(lián)絡！”那么推銷員就應該說：“先生，也許你當前不會有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業(yè)務。對你會大有裨益！”4、如果客戶說：“說來說去，還是要推銷東西？”那么推銷員就應該說：“我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會銷售給你。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你覺我星期五過來比較好？”5、?如果客戶說：“我要先好好想想。
”那么推銷員就應該說：“先生，其實相關的重點我們不是已經(jīng)討論過嗎？容我真率地問一問：你顧慮的是什么？”擴展資料：銷售五大法則：一、銷售計劃制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務的第一步，也是最關鍵的一步。銷售計劃的內(nèi)容既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法二、維護老顧客，開發(fā)新顧客進行顧客關系管理，意思就是與顧客保持良好的關系，從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進 維護，就會導致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產(chǎn)品。
三、用積極的情緒來感染顧客在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結(jié)果只會有：一使銷售流產(chǎn)；二給顧客一個不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悅的心情，記得微笑服務 彩妝上崗。給每位到店的顧客留下美好深刻的印象四、尋找準客戶大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最后不會成為你的顧客。
顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求量后求質(zhì)的。五、了解顧客的需求。顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要通過察言觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點，無微不至的服務讓顧客產(chǎn)生購買的欲望，從而成交。
二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
有關瓷磚是在裝修過程中必須要使用到的裝修材料，對于瓷磚在使用的過程中應該要到正規(guī)的專賣店進行選擇。特別是和賣瓷磚的工作人員進行溝通的時候，一定要了解他們的套路，如果作為一名工作人員。
有關 瓷磚 是在 裝修 過程中必須要使用到的裝修材料，對于瓷磚在使用的過程中應該要到正規(guī)的專賣店進行選擇。
特別是和賣瓷磚的工作人員進行溝通的時候，一定要了解他們的套路，如果作為一名工作人員，想要更好的銷售瓷磚，自然是應該要知道賣瓷磚的話術(shù)和技巧怎么銷售？而有關購買者是應該要了解瓷磚應該怎么選購？ 賣瓷磚的話術(shù)和技巧怎么銷售 銷售的首要注意點就是做好“破冰”工作，拉近客戶與自身的親近感。要掌握產(chǎn)品專業(yè)知識和賣點，要成為贏家要先成為專家。必須要掌握產(chǎn)品的賣點（包括要掌握相關的企業(yè)文化），挖掘所賣產(chǎn)品的與眾不同之處（只要用心去找總能找到），然后“以長比短”（就是“以己之長，比人之短”），我們只有做到專業(yè)化，才能在殘酷的競爭中脫穎而出，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績。 善于慧眼識顧客，如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識真金”，迅速識別哪些人今天一定要購買商品？哪些是潛在顧客？哪些只是隨便看看？哪些是其它廠家或經(jīng)銷商的“臥底線人”？都需要導購員日積月累，練就“好眼力”，然后果斷地抓住機會，針對不同的“顧客”采取不同的應對措施。
瓷磚應該怎么選購 1、聽，用手敲擊瓷磚側(cè) 截面 ，如果聲音清脆，說明瓷磚磁化效果比較好，密度比較高，質(zhì)量也比較好。 2、看，看瓷磚側(cè)面兒，好的瓷磚密度比較高，沒有孔隙，不好的瓷磚側(cè)面密度比較稀，有孔隙，質(zhì)量不好。很多瓷磚還存在夾心情況，一眼就能看出來。
3、水，往瓷磚背面兒到水，好的瓷磚吸水率低，倒水基本上沒有吸水情況，不好的瓷磚吸水的比較高，倒的水很快就消失了。 4、量，拿四塊瓷磚，量他們對角線，對角線一樣，或者誤差越小，說明瓷磚整批次做活精細。是大廠生產(chǎn)，做工穩(wěn)定。
5、劃，拿鑰匙在瓷磚釉面兒不停的劃，用力的劃，如沒有留下任何痕跡，說明瓷磚釉面兒耐磨系數(shù)比較高，能達到莫式六級以上。 看了上面的文字介紹之后，對于賣瓷磚的話術(shù)和技巧怎么銷售？瓷磚應該怎么選購？看過之后都是應該已經(jīng)明白了吧，其實對于瓷磚在進行選擇的時候質(zhì)量方面是非常重要的，如果質(zhì)量不好后期使用時會存在很多的問題，而且找專業(yè)的人員來鋪貼瓷磚，才能夠達到更好的效果。
其實不用刻意的去講究那么多技巧，只要記住一條宗旨就是了，不是為了銷售瓷磚而做銷售，只要心里抱的心態(tài)是幫客戶選擇適合自己的瓷磚和花色就好，還有話術(shù)也不用刻意的去學別人的，很假，用起來也不方便，最好是把別人的話術(shù)的道理搞明白，然后用自己的語言向客戶表達出來，那才是真正的適合自己的話術(shù)。用真誠對待客戶，肯定能贏得客戶的信任，事事為客戶考慮，站在客戶的角度去想問題，或許效果會更好。
