瓷磚是裝修最主要的材料，不管是在家庭裝修還是在商場(chǎng)都隨處可見。瓷磚怎么辨別真?zhèn)文?？感興趣的話不妨一起來(lái)看下。
1、注意磚面是否有微細(xì)的針孔，好的瓷磚應(yīng)該是沒(méi)有這種情況出現(xiàn)的。
2、吸水率低的瓷磚才是好的，證明其密度高。反之則為劣品。3、一般“墻磚”要挑抗污性能好的，完全不透水的。其次才是硬度。
在這里建議：廚房用滑面和光面的瓷磚會(huì)比較好。洗手間則可以挑選各種不同風(fēng)格和質(zhì)地的瓷磚。進(jìn)口瓷磚品質(zhì)和要求較高，需要進(jìn)口瓷磚的，有榮-意大利之家提供原裝進(jìn)口瓷磚，包括馬拉奇、獨(dú)角獸、蜜蜂等瓷磚品牌。
1、自己要積累一定的裝修知識(shí)。這樣和顧客就有更多的可聊之處。
2、既然是要賣東西，那么就要對(duì)自己的產(chǎn)品非常熟悉，在客戶咨詢的時(shí)候，才能嫻熟地發(fā)表自己的意見，千萬(wàn)不要等客戶問(wèn)到點(diǎn)上了，自己說(shuō)我去看一下書或者問(wèn)一下其他同事，這樣會(huì)讓人感覺(jué)很不專業(yè)，也不會(huì)信任你，更不要談合作了。
3、另外，自己也要了解市場(chǎng)，對(duì)比一下自己的產(chǎn)品與其它產(chǎn)品，有什么優(yōu)勢(shì)有什么劣勢(shì)。自己進(jìn)入顧客角色切身體驗(yàn)一下，才能有效地提出問(wèn)題。所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在了解對(duì)手、顧客和自身產(chǎn)品的情況下，才能更好地銷售自己的產(chǎn)品。
4、自己平時(shí)可以多積累一些裝飾公司或者設(shè)計(jì)師的人脈，這樣可以打開一部分市場(chǎng)。不要覺(jué)得難為情，既然選擇了這一行，就不要太畏首畏尾。擴(kuò)展資料：銷售賣瓷磚的注意事項(xiàng)：1、誠(chéng)，在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)人們都會(huì)問(wèn)一些自己不知道的或者疑惑的問(wèn)題，這時(shí)作為新人并不知道問(wèn)題的答案時(shí)不要裝懂隨便說(shuō)一通，以免給消費(fèi)者造成誤解或產(chǎn)生無(wú)法解決的問(wèn)題。
2、問(wèn)，同樣的在顧客問(wèn)到一些自己無(wú)法回答的問(wèn)題時(shí)，若領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)盡可能的請(qǐng)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，銷售都是靠業(yè)績(jī)說(shuō)話，同事們同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)者。
要掌握產(chǎn)品瓷磚丟專業(yè)知識(shí)和賣點(diǎn)，善于慧眼識(shí)顧客，了解客戶的需求，準(zhǔn)確的判斷出客戶的關(guān)注點(diǎn)，從客戶的預(yù)算，對(duì)瓷磚的外形要求，來(lái)推薦適合客戶的產(chǎn)品。瓷磚可以從它不同的外觀花色、價(jià)格預(yù)算、防滑系數(shù)、尺寸大小與厚度、設(shè)計(jì)圖樣加上店內(nèi)活動(dòng)促銷的虛頭來(lái)推銷。
一、瓷磚銷售技巧：1、銷售的首要注意點(diǎn)就是做好“破冰”工作，拉近客戶與自身的親近感。
2、要掌握產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和賣點(diǎn)，要成為贏家要先成為專家。必須要掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)(包括要掌握相關(guān)的企業(yè)文化)，挖掘所賣產(chǎn)品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到)，然后“以長(zhǎng)比短”(就是“以己之長(zhǎng)，比人之短”)，我們只有做到專業(yè)化，才能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績(jī)。3、善于慧眼識(shí)顧客，如何在過(guò)客匆匆的賣場(chǎng)中“慧眼識(shí)真金”，迅速識(shí)別哪些人今天一定要購(gòu)買商品？哪些是潛在顧客？哪些只是隨便看看？哪些是其它廠家或經(jīng)銷商的“臥底線人”？都需要導(dǎo)購(gòu)員日積月累，練就“好眼力”，然后果斷地抓住機(jī)會(huì)，針對(duì)不同的“顧客”采取不同的應(yīng)對(duì)措施。4、能抓準(zhǔn)顧客的需求，抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)之后，接下來(lái)就是，針對(duì)真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。
在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，就能夠做到“量體裁衣”，確保每位顧客都能買到適合自己的產(chǎn)品。5、設(shè)計(jì)好專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)開場(chǎng)白，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明或表示出，顧客如果買了我們的產(chǎn)品將獲得哪些好處和利益。不僅要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，還要將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)化成顧客的利益點(diǎn)。
我們可以根據(jù)您家的情況為您選想合適的品種，核算出最合理的材料成本，還有，我們的售后服務(wù)跟蹤人員保證您家的施工效果。”此后，再根據(jù)顧客需要回答。6、耐心傾聽，主要了解客戶自己的需要和要求，根據(jù)客戶提出的意見制定出適合該客戶的銷售方案。
二、如何選購(gòu)瓷磚：瓷磚分為五個(gè)等級(jí)，有優(yōu)等品、一等品、二等品、三等品和等外品的區(qū)別，因價(jià)差較大，需認(rèn)真比較。1、瓷磚邊長(zhǎng)的精確度越高，鋪貼后的效果越好，買優(yōu)質(zhì)瓷磚不但容易施工，而且能節(jié)約工時(shí)和輔料。用卷尺測(cè)量每片瓷磚的大小周邊有無(wú)差異，精確度高的為上品。
2、硬度要求，好的瓷磚，聲音脆響，說(shuō)明瓷質(zhì)含量高。如果聲音“嗒嗒”帶破茬聲，說(shuō)明磚內(nèi)藏有裂紋。 好的磁磚，師傅安裝也方便施工，安裝出來(lái)的效果也規(guī)范。3、圖案鑒別，好的瓷磚花紋、圖案色澤清晰一致，工藝細(xì)膩精致，無(wú)明顯漏色、錯(cuò)位、斷線或深淺不一致現(xiàn)象。
4、要聽，輕敲瓷磚，注意聽聲音是否清脆。如聲音清亮、悅耳為上品，如聲音沉悶，為次品。5、要試水，消費(fèi)者可以在瓷磚背面倒上一些水，注意觀察瓷磚吸水的快慢。
幾分鐘之后，再看正面水留下的印子是否明顯。水散開后浸潤(rùn)得慢的瓷磚密度大，而且水留印子不明顯，視為上品。
個(gè)人覺(jué)得銷售是非常鍛煉一個(gè)人的能力的職位，在與顧客周旋的過(guò)程中，非常考驗(yàn)個(gè)人的反應(yīng)能力和綜合素質(zhì)。每下面我給大家?guī)?lái)新手賣瓷磚的銷售技巧，歡迎大家閱讀。
一、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力 良好的語(yǔ)言表達(dá)能力是實(shí)現(xiàn)客戶溝通的必要技能和技巧。
二、豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn) 豐富的專業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問(wèn)題的必備武器，不論銷售哪種商品都應(yīng)具備豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。客戶最希望得到的就是銷售人員的幫助，熟練的專業(yè)技能是賣場(chǎng)銷售專家的必修課，要成為產(chǎn)品的專家，就必須要能夠解決客戶的問(wèn)題。 三、優(yōu)雅的形體語(yǔ)言表達(dá)技巧 掌握優(yōu)雅的形體語(yǔ)言表達(dá)技巧，能體現(xiàn)出賣場(chǎng)銷售專家的專業(yè)素質(zhì)，優(yōu)雅的形體語(yǔ)言表達(dá)技巧指的是氣質(zhì)，內(nèi)在氣質(zhì)會(huì)通過(guò)外形象表露出來(lái)，舉手投足、說(shuō)話方式、笑容，都表現(xiàn)出你是不是一個(gè)專家。 四、良好的人際關(guān)系及溝通能力 具備良好的人際關(guān)系溝通能力，與客戶之間的溝通會(huì)變得更順暢和愉快。
一個(gè)好的銷售人員一定要具備專業(yè)的客戶服務(wù)電話接聽技巧，專業(yè)的客戶服務(wù)電話接聽技巧是賣場(chǎng)銷售專家的`另一項(xiàng)重要技能，必須掌握怎樣接客戶服務(wù)電話，怎么提問(wèn)，如何傾聽，如何反饋。 五、良好的傾聽能力 良好的傾聽能力是實(shí)現(xiàn)客戶溝通的必要保障。 六、忍耐與寬容是優(yōu)秀賣場(chǎng)銷售的一種美德 忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶的法寶。
客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，你甚至要比對(duì)待朋友還要好地去對(duì)待他。銷售人員需要有包容心，要包容和理解客戶。 七、不輕易承諾，說(shuō)了就要做到 必須要注重自己的諾言，不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶，可能會(huì)給工作造成被動(dòng)。
一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。要考慮到后續(xù)服務(wù)人員的便利性，避免急于達(dá)成客戶成交時(shí)的不恰當(dāng)表達(dá)。 八、勇于承擔(dān)責(zé)任 客戶服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來(lái)的損失。
不要推托是那個(gè)部門的責(zé)任，一切責(zé)任都需要通過(guò)溝通把它化解。要有勇氣承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。一個(gè)賣場(chǎng)銷售專家需要具備較高的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧，什么都要懂，什么都要會(huì)，但不能去賣弄專業(yè)知識(shí)，不能輕視客戶，擁有博愛(ài)之心，真誠(chéng)地對(duì)待每一人。 九、強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感 客戶服務(wù)強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)的賣場(chǎng)銷售專家，需要互相幫助，要有團(tuán)隊(duì)精神。
賣場(chǎng)銷售專家所做的一切，不是為表現(xiàn)自己，而是為了能把整個(gè)企業(yè)客戶服務(wù)工作做好，盡一切力量維護(hù)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)。 十、積極進(jìn)取、永不言敗的良好心態(tài) 在自己的工作崗位上不斷調(diào)整自己的心態(tài)，遇到困難，遇到各種挫折都不能輕言放棄，應(yīng)該擁有一個(gè)積極進(jìn)取、永不言敗的良好心態(tài)。如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，員工在這個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍當(dāng)中很多不愉快都能得到化解。建立個(gè)人的價(jià)值觀和世界觀，不斷調(diào)節(jié)自己，以平衡的心態(tài)應(yīng)對(duì)一切事件。
首選你要篩選進(jìn)口瓷磚的進(jìn)口國(guó)，現(xiàn)在市場(chǎng)上做的最好的國(guó)家就是意大利的瓷磚，其次是西班牙的瓷磚。第二，在進(jìn)口國(guó)的瓷磚中，選擇實(shí)力好的瓷磚品牌，生產(chǎn)技術(shù)，設(shè)計(jì)理念，制作流程和市場(chǎng)反響好的瓷磚品牌。
第三，你要選擇具備國(guó)際四大主流趨勢(shì)的品牌，能夠引領(lǐng)一定的市場(chǎng)潮流的。
第四，就是進(jìn)口中國(guó)的瓷磚中，要具備國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證和相關(guān)行業(yè)的驗(yàn)證，這些能夠代表這個(gè)品牌瓷磚在行業(yè)能的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)力。第五，最重要的一點(diǎn)是，每一個(gè)進(jìn)口中國(guó)的瓷磚，根據(jù)條形碼的不同，你可以知道瓷磚的生產(chǎn)地到底是哪個(gè)國(guó)家的，還有條形碼只有唯一的，就像人的身份證一樣。這樣可以避免你受到店員的忽悠說(shuō)是進(jìn)口的了。還有相關(guān)進(jìn)口瓷磚的問(wèn)題可以私信我。
