這個不見得是以次充好應(yīng)該一個批次的瓷磚不夠用了用別的代替的瓷磚這東西一個批次和一個批次會有色差，有時會會比較明顯還有你看一下是不是潮濕造成的瓷磚返潮而有色差，如果是這樣的話沒多長時間就會沒事還有，就算是維權(quán)，建議你選擇賠款或者賠償，不要選擇返工，因?yàn)檫@東西返工的話非常費(fèi)事，并且創(chuàng)傷面很大，個人舉得不值得 優(yōu)等品不優(yōu)等品倒不關(guān)鍵，我是奇怪你家的鋪磚工也夠不負(fù)責(zé)任的，像這種情況他應(yīng)該提前告訴你看是否更換，等貼上了在發(fā)現(xiàn)不等于馬后炮了嗎建議你還是不要去維權(quán)，因?yàn)榫S權(quán)的話，一般的處理是如果你沒使用，可以給你更換，但是使用了肯定換不了，并且你砸下來也都是爛的了。
投訴是你的權(quán)利，但是這個很難維權(quán)成功。瓷磚在不同批次的生產(chǎn)的產(chǎn)品，可能存在一定的顏色差異，這個是屬于正常現(xiàn)象，沒有一個廠家可以保證不同批次的同一型號的產(chǎn)品顏色能完全保持一致。
另外色差指的是同批次的產(chǎn)品中出現(xiàn)的顏色差異，也就是配送到你家的瓷磚中，出現(xiàn)同一型號的產(chǎn)品有顏色差異，可以稱之為色差，而你家的產(chǎn)品和店面擺放的產(chǎn)品出現(xiàn)顏色有一些差異，不能稱之為色差。
包裝箱沒色號，應(yīng)該在色號那一欄里蓋有數(shù)字，如果沒有肯定做了手腳。色差一般是兩種色號才會有，現(xiàn)在的墻磚尤其是品牌磚已經(jīng)不在生產(chǎn)透水的墻磚了，東鵬廠家更不可能去將色號不同的放在一起，這種一般是店面商家或者工作人員出錯，或者故意清貨底。
建議，1：將兩種墻磚，泡水和沒泡水的各兩片，在室外進(jìn)行對比，有色差一定能看出來的，留下證據(jù)。
包裝箱也要留下，不要扔掉！2：將磚倒過來，倒水在背面，等待幾分鐘看是否會透過正面，如果透過這也是一個證據(jù)！3：確認(rèn)底胚的東鵬標(biāo)志！和店面解決，一是全部退磚，毫無疑問。二是讓他們拉回?fù)Q另一種花色，確認(rèn)包裝箱色號。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定：經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
