持物證（所購商品）和書證（權(quán)威鑒定）到當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴維權(quán)。瓷磚，又稱磁磚，是以耐火的金屬氧化物及半金屬氧化物，經(jīng)由研磨、混合、壓制、施釉、燒結(jié)之過程，而形成的一種耐酸堿的瓷質(zhì)或石質(zhì)等，建筑或裝飾材料，稱之為瓷磚。
其原材料多由粘土、石英砂等等混合而成。
選購瓷磚的原則是：一看、二聽、三滴水、四尺量。一、看外觀。瓷磚的色澤要均勻，表面光潔度及平整度要好，周邊規(guī)則，圖案完整，從一箱中抽出四五片察看有無色差、變形、缺棱少角等缺陷。二、聽聲音。
用硬物輕擊，聲音越清脆，則瓷化程度越高，質(zhì)量越好。也可以左手拇指、食指和中指夾瓷磚一角，輕松垂下，用右手食指輕擊瓷磚中下部，如聲音清亮、悅耳為上品，如聲音沉悶、滯濁為下品。三、滴水試驗(yàn)。
可將水滴在瓷磚背面，看水散開后浸潤的快慢，一般來說，吸水越慢，說明該瓷磚密度越大；反之，吸水越快，說明密度稀疏，其內(nèi)在品質(zhì)以前者為優(yōu)。四、尺量。瓷磚邊長的精確度越高，鋪貼后的效果越好，買優(yōu)質(zhì)瓷磚不但容易施工，而且能節(jié)約工時(shí)和輔料。
可以打消費(fèi)者協(xié)會(huì)的電話進(jìn)行投訴。在買瓷磚時(shí)有證據(jù)證明被宰了可以撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話，進(jìn)行維權(quán)。
調(diào)查屬實(shí)的話商家會(huì)被處罰的。
購買了瓷磚后，發(fā)現(xiàn)有問題，被宰?？梢韵虍?dāng)?shù)氐馁|(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行投訴?；蛘哒疑碳疫M(jìn)行溝通。
可以找所在城市區(qū)縣的建委、消協(xié)進(jìn)行投訴，如果是通過相關(guān)的家居賣場、裝修平臺(tái)選擇的裝修施工方，也可以向負(fù)有監(jiān)督義務(wù)的賣場和平臺(tái)方進(jìn)行投訴。也可以相關(guān)的電視、報(bào)紙、廣播等媒體進(jìn)行曝光協(xié)助進(jìn)行維權(quán)。
裝修工程，鋪貼瓷磚的師傅鋪貼瓷磚不合格，首先需要找貼瓷磚師傅所供職的單位，由其供職的單位負(fù)責(zé)返修賠償。但有的師傅沒有在裝修公司供職，而是自己單干，房主裝修是通過別人介紹請(qǐng)的師傅，或者是自己直接請(qǐng)的師傅，這樣的情況就有所麻煩，畢竟是單干的師傅，來去自由，約束極少。
所謂維權(quán)非常困難。
因此，遇到這樣的情況，如果對(duì)方愛答不理的，就可以收集證據(jù)，到法院起訴索要賠償。一般勝訴概率是比較高的。
真是產(chǎn)品質(zhì)量問題的話,可以向廠家尋求索賠,協(xié)商補(bǔ)償?shù)囊罁?jù)可以考慮:重新購買地板的費(fèi)用、地板的拆裝費(fèi)用,以及其他的合理損失。協(xié)商不成,可以投訴至市場、工商局協(xié)調(diào)處理。
真是產(chǎn)品質(zhì)量問題的話,可以向廠家尋求索賠,協(xié)商補(bǔ)償?shù)囊罁?jù)可以考慮:重新購買地板的費(fèi)用、地板的拆裝費(fèi)用,以及其他的合理損失。
協(xié)商不成,可以投訴至市場、工商局協(xié)調(diào)處理。###木板有嚴(yán)重的質(zhì)量問題的話可以找商家協(xié)商換貨,如果商家不肯的話再找12315消費(fèi)者委員會(huì)進(jìn)行投訴,他們會(huì)處理的。###按照當(dāng)初的協(xié)議來進(jìn)行就可以了,要不,就讓廠家重新給你弄。
首先固定證據(jù)。收集好購買時(shí)的收據(jù)和發(fā)票，有買賣協(xié)議的，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和品牌有要求的，一并收集好。
另外就是交付的劣質(zhì)地磚的實(shí)物，用手機(jī)拍照固定，并保存以部分樣品備查。
與商家協(xié)商。出現(xiàn)問題之后，就要和商家協(xié)商賠償?shù)膯栴}，不要和商家做過多沒有意義的爭論，直接告訴他，如果不能有效處理好，就像新聞媒體曝光，到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或者去法院起訴。給他一二天的寬限期，過了時(shí)間就采取其他措施。向管理單位投訴。
如果是大賣場下面的實(shí)體店，可以向管理部門投訴，要求賠償損失；如果是通過網(wǎng)購買的，可以通過向平臺(tái)客服投訴的方法維權(quán)。這一塊時(shí)間也不要浪費(fèi)太多，處理不了就可以選擇訴訟方法。向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
在向管理部門投訴的同時(shí)，也可以撥打12315消費(fèi)者投訴熱線進(jìn)行投訴，以對(duì)方銷售假冒偽劣商品要求查處，并且賠償損失。涉及數(shù)額較大的，執(zhí)法部門查實(shí)后，甚至可以賣家刑事責(zé)任。向法院起訴。
對(duì)于民事賠償問題，得不到合理有效解決，可以評(píng)估價(jià)格之后，到法院起訴商家，要求對(duì)方賠償損失。對(duì)于此類事件，維權(quán)的途徑還有很多，比如說：通過新聞、網(wǎng)絡(luò)媒體維權(quán)；通過12345熱線進(jìn)行維權(quán)等等。
