1、品牌有沒有吸引力，知名品牌往往自帶流量，也會(huì)想辦法推廣，能夠把客戶吸引到店里來(lái)，這類品牌不多，行業(yè)里也就上百家，比如白兔、東鵬、諾貝爾、馬可波羅等。不過(guò)陶瓷品牌還得靠后期的推廣，最近看到白兔瓷磚的不少信息，對(duì)店面會(huì)形成有力的支持。
2、在賣場(chǎng)里有沒有好的位置，別認(rèn)為賣場(chǎng)客流量少了，有些商場(chǎng)一年能吸引幾十萬(wàn)的客戶進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)家居賣場(chǎng)的顧客里，會(huì)有一部分精準(zhǔn)客戶，就看你能不能拿下。
3、主動(dòng)行銷，采用小區(qū)營(yíng)銷、裝修公司合作、設(shè)計(jì)師與工長(zhǎng)渠道、短視頻與直播、小紅書種草、公呺、社群爆破、廣告投放等多種推廣方式，去獲得客戶線索。
1、終端攔截終端攔截的目的是和競(jìng)爭(zhēng)品牌搶客源，有效增加進(jìn)店顧客數(shù)量。具體方法有：在賣場(chǎng)外圍墻體做廣告宣傳、在賣場(chǎng)內(nèi)做廣告宣傳，增加潛在顧客的第一印象；在賣場(chǎng)大門口和電梯口利用人員發(fā)單頁(yè)或直接將顧客帶進(jìn)專賣店。
這種方式在促銷期間各品牌用得比較多，非促銷期間仍可以利用，效果不錯(cuò)。
2、樹立良好店面形象良好的店面形象會(huì)直接吸引顧客進(jìn)店了解該品牌與產(chǎn)品。店面裝修通常由企業(yè)設(shè)計(jì)好圖紙、規(guī)定所用的原材料，經(jīng)銷商更多是裝修的執(zhí)行，在這里要提兩點(diǎn)：第一、裝修圖紙?jiān)O(shè)計(jì)期間經(jīng)銷商可以根據(jù)自己賣場(chǎng)的情況提出設(shè)計(jì)建議，與設(shè)計(jì)師溝通，如何將設(shè)計(jì)與銷售結(jié)合起來(lái)，利用銷售主導(dǎo)設(shè)計(jì)；第二、在裝修材料的選擇上一定要符合公司的標(biāo)準(zhǔn)甚至高于公司的標(biāo)準(zhǔn)。3、引人注目的燈光效果良好的燈光效果有利于營(yíng)造氛圍、凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，所以對(duì)于店內(nèi)的燈光效果我們決不能馬虎了事。第一、燈的照射效果要好，不能為了省錢而選擇效果太差的燈源；第二、冷暖色系和諧搭配，可考慮多燈管組合；第三、射燈照射點(diǎn)要正，不能打在地面和墻壁上；第四、不能因?yàn)樯獠缓没蚩土魈倬筒扇∈‰姶胧?，只開一半的燈光，越是這樣越會(huì)導(dǎo)致惡性循環(huán)。
4、店面氛圍營(yíng)造八十年代買產(chǎn)品，九十年代買質(zhì)量，二十一世紀(jì)初買品牌，現(xiàn)在買的是感覺，尤其是家居建材方面買的是一種“家”的感覺，也叫體驗(yàn)式或銷售情景?！凹摇本褪且环N氛圍，是布置出來(lái)的，所以經(jīng)銷商一定要在專賣店布置出消費(fèi)者想要的那種“家”的氛圍。在氛圍布置方面，經(jīng)銷商和店長(zhǎng)主要從三個(gè)方面入手：第一、空間與產(chǎn)品的有效組合；第二、飾品的裝飾與擺放；第三、燈光效果。
5、利用人員吸引基于人的心理暗示和羊群效應(yīng)，人們都會(huì)認(rèn)為店里的顧客越多的，它的產(chǎn)品越好，越值得信賴。所以我們要做好三個(gè)方面的準(zhǔn)備：第一、正常情況下，要有一名導(dǎo)購(gòu)員在門口站崗，引導(dǎo)過(guò)往的顧客進(jìn)店；第二、其他人員要整理店內(nèi)樣品、衛(wèi)生等，要忙碌起來(lái)，給人一種生意很好的感覺；第三、不管進(jìn)店顧客是否有意向購(gòu)買或買得起，導(dǎo)購(gòu)人員都要熱情接待，而且消費(fèi)者在店里呆得時(shí)間越長(zhǎng)越好，給過(guò)往的顧客和競(jìng)品人員造成生意很好的感覺。6、助銷工具吸引促銷活動(dòng)期間，店門口為什么會(huì)放置易拉寶/X展架/三角架/禮品堆/張貼POP？目的是營(yíng)造促銷氛圍，吸引顧客注意，并引導(dǎo)進(jìn)店。
如果這些道具如果用得好，會(huì)對(duì)潛在顧客進(jìn)店起到非常好的引導(dǎo)作用。所以，在促銷活動(dòng)期間，這些道具必不可少。7、產(chǎn)品、店內(nèi)結(jié)構(gòu)與擺場(chǎng)吸引你的店內(nèi)布局結(jié)構(gòu)是否合理？您可以在店外來(lái)回走兩圈看一看，如果連自己都感覺不對(duì)勁，請(qǐng)立即調(diào)整，店內(nèi)布局需要做到千回百轉(zhuǎn)、曲徑通幽，讓消費(fèi)者總能發(fā)現(xiàn)更多的亮點(diǎn)，這樣才具有吸引力。
消費(fèi)者能一眼看得到的地方一定是我們的形象產(chǎn)品，因?yàn)樾蜗罂畈攀亲罹哂形Φ摹Ａ硗?，一個(gè)優(yōu)秀的DM單擺場(chǎng)是具有重大作用的，甚至比展架之流更能吸引消費(fèi)者進(jìn)店。高人一籌的DM單擺場(chǎng)因?yàn)橥庑蔚牟煌?，更容易讓消費(fèi)者駐足欣賞。8、利用優(yōu)越的位置和大店效應(yīng)優(yōu)越的店面位置是家居建材品牌的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力之一，一個(gè)好的位置可以體現(xiàn)企業(yè)與品牌的實(shí)力，可以有效進(jìn)行終端攔截，甚至可以吸引更多的顧客進(jìn)店而不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手任何機(jī)會(huì)。
而大店是實(shí)力的象征，大店給人信任感更強(qiáng)。瓷磚店設(shè)計(jì)風(fēng)格：磚展廳設(shè)計(jì)還要遵循和諧、簡(jiǎn)潔、突出焦點(diǎn)、主題明確、標(biāo)志醒目、以目標(biāo)觀眾為中心、空間布局規(guī)劃、人流安排、展臺(tái)易拆易建、慎重設(shè)計(jì)不輕易更改的原則。1、純樸風(fēng)這個(gè)瓷磚展廳的設(shè)計(jì)給人的是比較明快的設(shè)計(jì)，但是整體的明快中有帶有些許的華麗奢華質(zhì)感，燈型的獨(dú)特也為瓷磚展廳的設(shè)計(jì)增添了一筆風(fēng)采，是比較偏于歐式的風(fēng)格的。在空間上劃分的很合理，每一個(gè)瓷磚的展區(qū)都有所不同，風(fēng)格也是不一樣的，在右邊也有接待室和休息室，體現(xiàn)了人性化的合理設(shè)計(jì)。
2、富麗風(fēng)瓷磚的展廳設(shè)計(jì)和一般的銷售形式是不一樣的，瓷磚的展廳設(shè)計(jì)更多的空間設(shè)計(jì)與瓷磚兩相融合的一種感覺。展廳會(huì)帶給人怎樣的不同感覺呢，就像是這個(gè)展廳一樣，在視覺上給人的是富麗堂皇，華麗的感覺。瓷磚的種類也是非常的多的，人們可以更多的了解瓷磚，整個(gè)空間的色彩與瓷磚的色彩相一致，比較的和諧。3、奢華風(fēng)同樣是以華麗的色彩為主要色彩，雖然整個(gè)的展廳是華麗，氣派的，但是在這之中又不失靈動(dòng)與簡(jiǎn)潔。
一般華麗的色彩搭配最忌諱的就是過(guò)多的擺設(shè)不過(guò)其沒有這樣，簡(jiǎn)單的設(shè)備擺設(shè)，兩張椅子的擺放顯然是休息廳的位置。在中間位置有鏡子的擺放，不僅增加了空間范圍，同時(shí)還能從不同的角度觀看瓷磚，感受呢瓷磚帶來(lái)的華麗的美感。
1、自然流量來(lái)自賣場(chǎng)的自然客流，如上面所說(shuō)，除非滿足必須具備的條件，否則自然客流極少2、熟客經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)老店沉淀的資源，瓷磚作為單頻消費(fèi)的產(chǎn)品，一般都是熟人介紹朋友，朋友再介紹朋友。3、裝企合作客戶在買瓷磚的時(shí)候一定是有裝修需求，有裝修需求的話有可能會(huì)通過(guò)以下幾個(gè)途徑來(lái)滿足自身的裝修需求，比如：裝修公司、設(shè)計(jì)師、裝修隊(duì)以及APP端、PC端的裝修平臺(tái)，跟這些能滿足客戶裝修需求的入口建立合作共贏的關(guān)系，來(lái)增加自己的客戶量。
4、線上對(duì)于瓷磚店來(lái)說(shuō)，店鋪就是自己的流量池，最重要的不是找量，而是轉(zhuǎn)化。
瓷磚店的自然流量以裝修新房的消費(fèi)者為主，這部分人群購(gòu)買需求多樣化，不僅需要瓷磚還需要衛(wèi)浴、開關(guān)、木門、家具等等，門店完全可以通過(guò)擴(kuò)展銷售品類來(lái)提升流量轉(zhuǎn)化，一個(gè)客戶多品類消費(fèi)。擴(kuò)展資料：瓷磚銷售注意事項(xiàng)大部分消費(fèi)者在購(gòu)買瓷磚的時(shí)候會(huì)選擇相熟的門店，首先裝修是一件低頻的事情，一個(gè)消費(fèi)者十年、二十年才會(huì)裝修一次房子，選擇材料的時(shí)候必須要找信任的門店購(gòu)買，如果沒有認(rèn)識(shí)的門店大多會(huì)找相熟的人介紹。單品類經(jīng)營(yíng)會(huì)流失掉很多客戶，對(duì)于建材這種熟客經(jīng)濟(jì)占主要的行業(yè)，選擇有顧新零售快速擴(kuò)大銷售品類，工廠直供一件起訂，沒有庫(kù)存積壓。讓流量一個(gè)都跑不掉。
不僅如此，有顧平臺(tái)支持商品一鍵分享，自動(dòng)生成海報(bào)，通過(guò)朋友圈來(lái)提升用戶粘性，促進(jìn)成交率。
如今做瓷磚生意是一個(gè)賺錢好項(xiàng)目，但是，如何做瓷磚生意卻難倒了很多人。下面請(qǐng)看一看小編為您帶來(lái)的瓷磚銷售技巧，相信看完之后，您一定會(huì)知道如何做瓷磚生意的 第一、打造權(quán)威形象，挖掘顧客需求在銷售瓷磚的過(guò)程中，顧客也會(huì)因?yàn)樾纬蓪?dǎo)購(gòu)人員的專業(yè)權(quán)威形象而發(fā)生信任轉(zhuǎn)移。
如何做瓷磚生意?顧客對(duì)產(chǎn)品的信任、對(duì)品牌的信任、對(duì)導(dǎo)購(gòu)的信任和對(duì)銷售環(huán)境的信任是決定顧客購(gòu)買的信任因素的四個(gè)方面，這四大信任中，產(chǎn)品、品牌、銷售環(huán)境都是客觀的有著既定認(rèn)識(shí)的，只有導(dǎo)購(gòu)信任是主觀感受且具有一定變化性的，如果導(dǎo)購(gòu)人員能在禮儀、綜合、形象、心態(tài)、知識(shí)等方面給顧客留下良好的印象，特別是在綜合知識(shí)方面能讓顧客產(chǎn)生一種請(qǐng)仰視權(quán)威的感覺時(shí)，你就向銷售成功邁出了一大步。
第二、影響思維，引導(dǎo)消費(fèi)讓顧客產(chǎn)生渴求是取得訂單的核心，導(dǎo)購(gòu)員對(duì)顧客思維的影響是這個(gè)渴求產(chǎn)生的原因。如何做瓷磚生意?顧客需求并不是你家的瓷磚，只不過(guò)是實(shí)現(xiàn)需求必須工具而已，顧客真正想要的是一個(gè)舒適、安全、美觀的家，至于這個(gè)實(shí)現(xiàn)需求的工具是哪個(gè)品牌，就要看你銷售人員如何引導(dǎo)了。 第三、闡述利益，提供證明客戶有很多，各自需求也都不一樣，有看吸水率，有看綜合效果、有看核心花色、有看品牌，面對(duì)客戶的不同需求，瓷磚加盟店里的銷售人員可以從形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品及核心產(chǎn)品三方進(jìn)行介紹，然后擊破客戶最關(guān)心的利益。如何做瓷磚生意?在闡述完利益之后，還要用些手段去強(qiáng)化客戶的感受，即提供參照物或提供證明。
第四、與客戶互動(dòng)語(yǔ)言的互動(dòng)，通過(guò)自身的語(yǔ)調(diào)、表達(dá)內(nèi)容、語(yǔ)氣、語(yǔ)速等要素在銷售過(guò)程中傳遞贊賞、鼓勵(lì)、共鳴、信心、肯定、認(rèn)同等信息。思維的互動(dòng)則是在交談過(guò)程中，隱藏于語(yǔ)言的表述中進(jìn)行，就是通過(guò)對(duì)方交談中所傳遞出來(lái)的信息，抓住關(guān)鍵點(diǎn)深入溝通交流，讓雙方就某個(gè)問(wèn)題上，思維在同一軌道進(jìn)行。如何做瓷磚生意?互動(dòng)還要有動(dòng)作，一個(gè)贊賞的手勢(shì)、一個(gè)點(diǎn)頭贊同的動(dòng)作能讓客戶如沐春風(fēng)，而一個(gè)描述場(chǎng)景的肢體語(yǔ)言則能讓客戶身臨其境。
第五、處理客戶異議能否恰當(dāng)?shù)奶幚砗每蛻舻漠愖h，則是關(guān)乎到今天搬磚、倒茶、發(fā)煙、介紹等工作沒有白做。如何做瓷磚生意?一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員要學(xué)會(huì)做好臺(tái)詞，把平時(shí)遇到的問(wèn)題記下，并整理出來(lái)，然后針對(duì)不同客戶列出不一樣的答案，如此，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的琢磨與積累，當(dāng)你熟背臺(tái)詞的時(shí)候，就能夠做到兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩了。 第六、臨門一腳達(dá)成交易在感覺與客戶談得可以的時(shí)候，要主動(dòng)跟客戶要求成交，如“這是訂貨單，您再核實(shí)一下”、“您看明天給你送貨過(guò)去還是后天送過(guò)去方便呢?”、“一共一萬(wàn)八，您是交定金還是交全款呢?”。
如何做瓷磚生意?在前面溝通的基礎(chǔ)上，加上求婚式的臨門一腳，出于顧全面子的心理和前面的銷售認(rèn)同，很多時(shí)候談得不錯(cuò)的客戶基本上就能夠達(dá)成交易。 第七、跟上時(shí)代，人有我有，人無(wú)我有先前的營(yíng)銷手段是不錯(cuò)，但你應(yīng)該再想想，還有什么可以增加瓷磚的銷售。比如說(shuō)，先前你向客戶展示了瓷磚的耐磨，接下來(lái)客戶要選擇瓷磚，怎樣選擇，如何搭配，你就在那滔滔不絕跟客戶說(shuō)，哪種顏色配哪種。
但是客戶都沒看到效果，耳聽為虛眼見為實(shí)。這時(shí)，你就該想想，有什么辦法或者有什么瓷磚軟件，能讓客戶看到你所說(shuō)的效果，讓客戶信服你的話，找到滿意的瓷磚，為銷售成功奠定基礎(chǔ)。如何做瓷磚生意?東西再好，客戶看不到優(yōu)點(diǎn)，也是枉然的。在別人沒有的時(shí)候，你有了樣優(yōu)勢(shì)，那成功的天平就會(huì)向你傾斜。
要做到打動(dòng)顧客，應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)。【熱心周到的服務(wù)】熱心周到的服務(wù)很重要，沒有那位顧客喜歡冷漠、不理不睬的態(tài)度和服務(wù)。
通過(guò)熱情的服務(wù)，可以增進(jìn)彼此的信任和好感。
做生意一個(gè)不變的規(guī)律就是：交談——交流——交心——交易——交情，這個(gè)過(guò)程是由淺及深的變化過(guò)程，因此，先服務(wù)，后銷售是必然。熱心周到的服務(wù)包括：一杯水服務(wù)、熱情微笑、問(wèn)候寒暄、幫助顧客解決疑難、尋找共同話題等等?！臼炀毜匿N售技巧】銷售是個(gè)技術(shù)活，不能蠻干，需要導(dǎo)購(gòu)具備必要的銷售技巧。一般要求導(dǎo)購(gòu)做到：口才好、服務(wù)好、心態(tài)好、形象好。
導(dǎo)購(gòu)必須學(xué)會(huì)自我總結(jié)，不斷總結(jié)推銷失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷演練推銷術(shù)語(yǔ)，不斷提升推銷技能，才能成為一名優(yōu)秀的推銷高手，才能打動(dòng)顧客，成交才會(huì)水到渠成?！揪劢诡櫩偷馁I點(diǎn)】聚焦顧客心目中的買點(diǎn)猶如中醫(yī)的望聞問(wèn)切一樣，要對(duì)顧客進(jìn)行買點(diǎn)診斷，只有診斷出顧客想要買什么樣的產(chǎn)品，我們才能對(duì)癥下藥，最終賣對(duì)產(chǎn)品。擴(kuò)展資料導(dǎo)購(gòu)要正確診斷顧客的買點(diǎn)，需要做到眼快、心快、口快、手快、腳快。
要學(xué)會(huì)目測(cè)和注意顧客的細(xì)節(jié)，以及聆聽顧客的心聲。要目測(cè)顧客穿著風(fēng)格打扮、揣測(cè)顧客從事的職業(yè)、聆聽顧客的需求。正確誘導(dǎo)詢問(wèn)顧客，最終才能正確診斷顧客所需的買點(diǎn)，從而將產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的賣點(diǎn)介紹給顧客，打動(dòng)顧客，讓顧客覺得這個(gè)產(chǎn)品正是他需要的產(chǎn)品。
