如今做瓷磚生意是一個賺錢好項目,但是,如何做瓷磚生意卻難倒了很多人。下面請看一看小編為您帶來的瓷磚銷售技巧,相信看完之后,您一定會知道如何做瓷磚生意的 第一、打造權威形象,挖掘顧客需求在銷售瓷磚的過程中,顧客也會因為形成導購人員的專業(yè)權威形象而發(fā)生信任轉移。
如何做瓷磚生意?顧客對產品的信任、對品牌的信任、對導購的信任和對銷售環(huán)境的信任是決定顧客購買的信任因素的四個方面,這四大信任中,產品、品牌、銷售環(huán)境都是客觀的有著既定認識的,只有導購信任是主觀感受且具有一定變化性的,如果導購人員能在禮儀、綜合、形象、心態(tài)、知識等方面給顧客留下良好的印象,特別是在綜合知識方面能讓顧客產生一種請仰視權威的感覺時,你就向銷售成功邁出了一大步。
第二、影響思維,引導消費讓顧客產生渴求是取得訂單的核心,導購員對顧客思維的影響是這個渴求產生的原因。如何做瓷磚生意?顧客需求并不是你家的瓷磚,只不過是實現(xiàn)需求必須工具而已,顧客真正想要的是一個舒適、安全、美觀的家,至于這個實現(xiàn)需求的工具是哪個品牌,就要看你銷售人員如何引導了。 第三、闡述利益,提供證明客戶有很多,各自需求也都不一樣,有看吸水率,有看綜合效果、有看核心花色、有看品牌,面對客戶的不同需求,瓷磚加盟店里的銷售人員可以從形式產品、延伸產品及核心產品三方進行介紹,然后擊破客戶最關心的利益。如何做瓷磚生意?在闡述完利益之后,還要用些手段去強化客戶的感受,即提供參照物或提供證明。
第四、與客戶互動語言的互動,通過自身的語調、表達內容、語氣、語速等要素在銷售過程中傳遞贊賞、鼓勵、共鳴、信心、肯定、認同等信息。思維的互動則是在交談過程中,隱藏于語言的表述中進行,就是通過對方交談中所傳遞出來的信息,抓住關鍵點深入溝通交流,讓雙方就某個問題上,思維在同一軌道進行。如何做瓷磚生意?互動還要有動作,一個贊賞的手勢、一個點頭贊同的動作能讓客戶如沐春風,而一個描述場景的肢體語言則能讓客戶身臨其境。
第五、處理客戶異議能否恰當?shù)奶幚砗每蛻舻漠愖h,則是關乎到今天搬磚、倒茶、發(fā)煙、介紹等工作沒有白做。如何做瓷磚生意?一個優(yōu)秀的銷售人員要學會做好臺詞,把平時遇到的問題記下,并整理出來,然后針對不同客戶列出不一樣的答案,如此,經(jīng)過一段時間的琢磨與積累,當你熟背臺詞的時候,就能夠做到兵來將擋,水來土掩了。 第六、臨門一腳達成交易在感覺與客戶談得可以的時候,要主動跟客戶要求成交,如“這是訂貨單,您再核實一下”、“您看明天給你送貨過去還是后天送過去方便呢?”、“一共一萬八,您是交定金還是交全款呢?”。
如何做瓷磚生意?在前面溝通的基礎上,加上求婚式的臨門一腳,出于顧全面子的心理和前面的銷售認同,很多時候談得不錯的客戶基本上就能夠達成交易。 第七、跟上時代,人有我有,人無我有先前的營銷手段是不錯,但你應該再想想,還有什么可以增加瓷磚的銷售。比如說,先前你向客戶展示了瓷磚的耐磨,接下來客戶要選擇瓷磚,怎樣選擇,如何搭配,你就在那滔滔不絕跟客戶說,哪種顏色配哪種。
但是客戶都沒看到效果,耳聽為虛眼見為實。這時,你就該想想,有什么辦法或者有什么瓷磚軟件,能讓客戶看到你所說的效果,讓客戶信服你的話,找到滿意的瓷磚,為銷售成功奠定基礎。如何做瓷磚生意?東西再好,客戶看不到優(yōu)點,也是枉然的。在別人沒有的時候,你有了樣優(yōu)勢,那成功的天平就會向你傾斜。
1、自己要積累一定的裝修知識。這樣和顧客就有更多的可聊之處。
2、既然是要賣東西,那么就要對自己的產品非常熟悉,在客戶咨詢的時候,才能嫻熟地發(fā)表自己的意見,千萬不要等客戶問到點上了,自己說我去看一下書或者問一下其他同事,這樣會讓人感覺很不專業(yè),也不會信任你,更不要談合作了。
3、另外,自己也要了解市場,對比一下自己的產品與其它產品,有什么優(yōu)勢有什么劣勢。自己進入顧客角色切身體驗一下,才能有效地提出問題。所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在了解對手、顧客和自身產品的情況下,才能更好地銷售自己的產品。
4、自己平時可以多積累一些裝飾公司或者設計師的人脈,這樣可以打開一部分市場。不要覺得難為情,既然選擇了這一行,就不要太畏首畏尾。擴展資料:銷售賣瓷磚的注意事項:1、誠,在購買產品時人們都會問一些自己不知道的或者疑惑的問題,這時作為新人并不知道問題的答案時不要裝懂隨便說一通,以免給消費者造成誤解或產生無法解決的問題。
2、問,同樣的在顧客問到一些自己無法回答的問題時,若領導在時盡可能的請問領導,銷售都是靠業(yè)績說話,同事們同時也是競爭者。
1、首先對于銷售員來說要具備職業(yè)素養(yǎng),“磚”的專業(yè)知識。對待客戶一定要自然大方,尤其是要熱情,認真聽客戶提出的每一個問題,然后再回答客戶的問題。
2、其次銷售員要熟知自己的產品,要用專業(yè)的知識表達自己產品的優(yōu)勢特征,有很多客戶對瓷磚并不了解,如:尺寸,品種,效果等等;也許你解說的過程中,就會因為你的專業(yè)而對你產生信任就購買了你的產品。
3、再次要了解這個瓷磚市場,了解競爭對手的產品特征,優(yōu)勢及劣勢,對手的銷售方法等,知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。自己的產品優(yōu)勢通過和對手的對比能夠更加突出自己的優(yōu)勢。4、通過數(shù)據(jù)挖掘出各市場的份額,既然從事了這份行業(yè)就要把他做好,不能僅限于上門的客戶,還要主動開發(fā)新客戶。5、與客戶在溝通的過程中一定要站在客戶的角度去思考問題,找到客戶的所想的思路,客戶真正的需求所在,來引導客戶消費。
擴展資料:做銷售注意事項1、善于慧眼識顧客新手賣瓷磚需要練就“好眼力”,然后果斷地抓住機會,針對不同的“顧客”(廣義的,來的都是客)采取不同的應對措施,最終實現(xiàn)“既賣了貨,又做了宣傳,還打發(fā)了臥底”的有效銷售。2、能抓準顧客的需求抓住了恰當?shù)臋C會之后,接下來就是,針對真正的顧客,如何盡快地摸清他們的需求。在找準了顧客的真正需求之后,就能夠做到“量體裁衣”、“拿對鑰匙”,保證每位顧客都能滿意而歸。
3、善于觸動顧客的情感先從簡單的問候入手,逐步深入,循序漸進,用最為有效的方式首先博得顧客的認同。只要他認可你了,下面就好辦了,這時候如果再把他逐步引導到產品上來,他就會不知不覺地上了善意的“圈套”,順從地跟著描述進入那美妙的產品世界。