管理的制度都是大同小異的，關鍵看服務理念和具體的執(zhí)行能力。管理一個專賣店目的是盈利，所以管理就不單指如何規(guī)范店面形象和工作人員日常行為。
還涉及品牌操作、渠道開拓等市場營銷的各種事宜。
我們就是一家連鎖瓷磚銷售公司，有機會可以多交流業(yè)內問題。
按類堆放，零碎雜磚也只好低價處理了，沒有辦法的事情，如果你有耐心和毅力那當然好，分開色號，經常整理倉庫，是必須的。做好庫存記錄。
別到賣的時候手忙腳亂。
進貨的時候如果可行的話盡量多進一些，剛開店建議你先進一些樣品觀察是否好銷。這樣賣到最后貨底或許會少些。瓷磚的生產工藝目前還沒有辦法解決不同批次生產的瓷磚顏色不一致的問題。這一點很重要啊。
——祝你生意興隆。
我給你借鑒一下直營店管理的吧。一、考勤制度1、大客戶員工到崗時間為8：30分整，超過時間即為遲到，直接赴作業(yè)現場的需提前報備，否則按公司的考勤制度執(zhí)行處罰。
2、為節(jié)約員工交通和時間成本，允許大客戶部員工下午不用回公司打卡（簽考勤），但每天晚上八點前要將當天的工作情況通過郵件/短信向部門經理匯報；且第二天早上到部門經理處確認，否則計為曠工。
3、部門實行不定時考勤抽查，抽查不在崗的且未事先和經理說明去向計為曠工，按規(guī)定進行處罰，當月抽查出現4次（含）以上不在崗的，當月不參與部門二次分配，大客戶部經理系數降為最低。連續(xù)兩個月出現4次以上不在崗的員工則辭退。4、由于業(yè)務工作需要，且周末為客戶集中期，為保證大客戶部人員的良好工作狀態(tài)，大客戶部統(tǒng)一在星期二—四間進行調休。5、請假、調休：二天內向部門經理報批，二天以上需由公司經理審核。
如請病假須在當日上班前電話通知，并在第二日填寫病假單。曠工一天扣除三日工資。6、原則上旬會時間不安排調休，若要在正休以外的時間調休，需事先申請。
二、例會制度早會：每天早上8:30分準時到公司（展廳），8:35至9:00開早會。早會內容：⑴ 對上一天安排的工作進行回顧，查看完成情況；⑵ 安排當天的工作，需細化到準備拜訪的客戶或家裝公司（設計師）的姓名；⑶ 分享成功經驗及總結失敗原因；⑷ 解決工作中遇到的問題；⑸ 解讀與部門相關的公司政策。旬會：每月逢一日為旬會時間（遇到調休則順延一天），旬會的時間安排為8:30—9:30，除以上內容外，還需對上一旬的工作情況進行小結，對本旬的工作進行統(tǒng)籌安排。
※注意事項：發(fā)言應盡量精簡，抓重點的說，保持會場紀律。 三、工作紀律。１、上班時間決不允許做工作之外的事務，若抽查發(fā)現按公司規(guī)定進行處罰。
２、每天晚上八點半前要將當天的工作情況及機會客戶信息以郵件/短信形式發(fā)給部門經理。３、每天早會要進行工作安排；４、每旬結束后完成本旬工作情況小結及下旬工作計劃，在每次旬會上需進行匯總及交流。５、每月3日將上月工作情況進行總結，并擬定下月的工作計劃，OA形式提交給部門經理。 四、部門行為規(guī)范條例A類過失（過失罰款5元）1、上班時間遲到、早退。
2、不遵守服務禮儀規(guī)范，接待顧客態(tài)度生硬、舉止不文明。3、上班時間干私活。4、工作時間聚眾聊天、喧嘩打鬧。無故竄崗、竄店，私自會客5、不維護工作場所衛(wèi)生，浪費公司財物。
6、沒有按時完成上級指定的工作任務7、沒有在當天工作結束時上傳業(yè)務開發(fā)數據或規(guī)定反饋的相關信息。8、上下班代打卡（簽到）或無故不打卡（簽到）B類過失（過失罰款10元）1、因工作差錯給公司或部門造成不良影響或一定的經濟損失。2、未遵守考勤紀律，擅自休假的。3、使用禁語、忌語；（我不知道，你找別人等等）4．拒絕執(zhí)行上級在權限范圍內的工作指令。
5．發(fā)現遺失或缺少的財物不報的。C類過失（過失罰款30元）1、曠工1天以上（含1天）計一次過失，3天以下（含3天）的累計處罰。2、在工作時間與同事爭吵、打架。
3、私自在外兼職。4、搬弄是非，誹謗他人。5、遇顧客投訴，不及時處理或不逐級上報，造成事態(tài)擴大，影響惡劣。
D類過失（過失罰款50元，觸犯國家法律的同步移交相關的司法機關）1、泄露公司商業(yè)數據及文件，未經允許獲取公司相關內部文件資料。2、未經批準辦理手續(xù)、私自外出或挪用公司財物。3、偷盜、私藏或挪用公司、顧客、同事的財物。4、私自轉借或挪用公款。
5、違反公司規(guī)章制度，造成重大損失。6、煽動或組織員工聚眾鬧事。7、利用職務之便，謀取私利。
8、玩忽職守，造成重大事故。（如：直接損失2000元以上） 9、經常違反規(guī)章制度，屢教不改。10、觸犯國家任何刑事法律。執(zhí)行細則A類過失一月三次以上（含三次），予以警告。
（試用期員工予以辭退。）B類過失一月一次以上（含一次），予以降級一級。
