可以的，你跟賣磁磚別說要退貨啊說換貨啊。就算你磁磚買多了，只要剩下的包裝完好，不影響他們銷售照樣可以退。
可能是瓷磚浸泡的時間不夠。無論什么樣的瓷磚，都有一定的孔隙（不信你用顯微鏡看）在鋪貼瓷磚前將他泡水，是為了讓其中的孔隙充分吸收水分，太干燥的話使用壽命會大大的減少，吸收充足的水分后，抹上水泥砂漿，才不至于吸干他的水分，使鋪貼質(zhì)量能達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，也不容易出現(xiàn)空鼓，脫落．甚至出現(xiàn)裂紋的現(xiàn)象．特別是吸水率很牛的磚，更要讓他喝飽！瓷磚介紹-挑選方法施工工藝 一、瓷磚的種類和介紹這里就我了解到的大致說說，供大家參考： 1、拋光轉(zhuǎn)：該種類型的磚用粘土和石材的粉末經(jīng)壓機(jī)壓制，然后燒制而成，正面和反面色澤一致，不上釉料，燒好后，表面再經(jīng)過拋光處理，這樣正面就很光滑，很漂亮，背面是磚的本來面目。
拋光大家都知道吧？比如石材地面和墻面，就是經(jīng)過拋光的，石材本省并不是亮的，但是拋光后，看起來就很亮了。
既然是拋光，問題也就隨之而來，因?yàn)楣饣耍亮?，所以也就不耐臟了，用墩布拖過之后，會留有水的印記，因?yàn)槟愕亩詹疾豢赡苁?00％的干凈嗎，就象擦玻璃一樣，所以如果想擦干凈，就比較費(fèi)功夫了；第二個缺點(diǎn)就是拋光轉(zhuǎn)因?yàn)楣饣耍砸簿筒环阑?，也就是說一旦地上有水了，就非?；?，這也就是為什么大家看到大廈里面一般樓梯等處鋪的石才都沒有拋成亮光，而是亞光，只有這樣才能防滑。第三個問題就是有顏色液體容易滲入，最簡單的測試就是拿鋼筆在磚的表面寫幾個字，差的拋光轉(zhuǎn)，寫完后立刻擦去，都不見得能擦干凈，字跡可能已經(jīng)滲入了，好的品牌，因?yàn)閴簷C(jī)好，密度高，加上燒制的溫度高，密度非常高，所以也就不容易滲入，但是這不是絕對的，再好的拋光轉(zhuǎn)，如果寫完字10分鐘后再擦，也必然后留有永遠(yuǎn)都擦不去的痕跡，因?yàn)槟呀?jīng)滲入到磚里面了。2、波化磚：波化磚跟拋光轉(zhuǎn)類似，但是制作要求更高，要求壓機(jī)更好，能夠壓制更高的密度，同時燒制的溫度更高，能夠做到全瓷化。波化磚就是強(qiáng)化的拋光轉(zhuǎn)，表面一般不再需要拋光處理就很亮了，能夠一定程度解決拋光轉(zhuǎn)容易臟的問題。
當(dāng)然，波化磚的價格比拋光轉(zhuǎn)又貴了?？偨Y(jié)：拋光轉(zhuǎn)和波化磚因?yàn)楸砻婀饬?，所以漂亮，同時耐磨性高，但是存在色澤單一，易臟，不防滑和容易滲入有顏色液體等缺點(diǎn)，這兩種磚一般都比較大，主要用于客廳，門庭等地方，很少用于衛(wèi)生間和廚房等多水的地方。3、釉面磚：顧名思義，就是表面用釉料一起燒制而層的，主體又分陶土和瓷土兩種，陶土燒制出來的背面呈紅色，叫磁磚，瓷土燒制的背面呈灰白色，叫瓷磚，通常瓷土燒制出來的效果好，所以好的磚都叫瓷磚而非磁磚。
釉面磚表面可以做各種圖案和花紋，比拋光轉(zhuǎn)色彩和圖案豐富，因?yàn)楸砻媸怯粤?，所以耐磨性不如拋光轉(zhuǎn)。釉面磚的鑒別指標(biāo)除了尺寸是否一致等外，主要看吸水率，一般好的磚，壓機(jī)好，壓制的密度高，燒制溫度高，瓷化的好，所以吸水率也小。吸水率高的缺點(diǎn)是容易滲入液體，有的甚至在貼磚的時候，能夠?qū)⑺嗟呐K水從背面吸進(jìn)來，進(jìn)入釉面。
同時吸水率高，釉面和胚體之間就容易開裂，不好的磚用了一段時間后邊腳處的表面會脫落，就是受溫濕度影響釉料和胚體變化不一致導(dǎo)致的。所以越好的瓷磚，吸水率越低，不懂的人以為瓷磚都差不多，但是使用幾年后就不行啦，尤其是坐便器，原理跟瓷磚一樣，如果表面的釉料不好，就容易掛贓物，如果坐便器的吸水率高，贓物會慢慢滲入坐便器里面，一兩年后，你就會發(fā)現(xiàn)你家的坐便器沖洗干凈了，怎么還是有味呀，其實(shí)味道是來自坐便器本身呀，更惡劣的坐便器用了一兩年后下面存水的地方釉料會脫落，我是看見過有些人家的坐便器這樣的，這樣的坐便器就只能換啦。所以裝修的很多東西，不是但是能夠看出來好壞的，但是一兩年后好好就有差別了，怎么說呢，還是一分錢一份貨吧。
釉面磚一般用于廚房和衛(wèi)生間，色彩圖案豐富，同時還有做過處理可以防滑的地磚。釉面磚一般不是很大，但是可以很小，比如小到馬賽克，不過太小的瓷磚，施工費(fèi)一般較貴。二、挑選瓷磚的方法：一看規(guī)格，好的磚幾塊落在一起，尺寸一致，不過說實(shí)話，大部分國產(chǎn)的磚尺寸都不是很好，幾塊磚放到一起，通常大小都是不一樣的，如果差別很大，貼出來的效果就可想而知了。二看吸水率，一般越小越好，只要往瓷磚背后倒些水，很容易看出來，如果水一下子就全被吸收了，那就是吸水率高，將來出問題的可能性就很大，如果水很難或很慢才滲入，說明磚比較好，吸水率低。
還可以聽聲音，不過非業(yè)內(nèi)人士這招是用不上，因?yàn)榇蠹衣牭奶倭耍瑳]有感覺的。三、施工工藝和常見問題鋪貼瓷磚前，一般都要先用水泡一下，一是為了清潔瓷磚背面的塵土，便于粘貼，二是讓瓷磚吸一些水，粘貼方便，同時差的瓷磚，如果事先泡一下，可以讓它先吸滿水，這樣用水泥粘貼的時候，就不會再吸收多少水泥里面的水分了，大家可以想一下，如果瓷磚不好，又不泡水，那么一旦用水泥粘貼上之后，水泥里的臟水便會順著瓷磚的空隙進(jìn)入瓷磚，如果滲到表明，那就難看了。不過象長谷這樣的瓷磚，因?yàn)槲屎艿停钥梢圆慌菟?，?dāng)然泡水也沒有什么壞處，清潔一下瓷磚背面的塵土也是好的。鋪貼地磚，一般有干鋪和濕鋪兩種鋪法，干鋪是水泥沙子等不完全用水混合攪拌，只加部分水，濕鋪是水泥和沙子等完全要混合攪拌成泥漿來鋪，水比較多的衛(wèi)生間可以用濕鋪，客廳等可以用干鋪，具體還要看家里的情況了，一般裝修公司都會根據(jù)情況選擇正確的施工方法的。
墻磚的鋪貼一般都是濕鋪了，否則也粘不上。鋪貼瓷磚，一般要用到十字，棉紗，溝縫劑等材料。鋪貼瓷磚過程中，十字放在用于4塊相鄰瓷磚之間，用于對齊，一般小磚（比如10X10）的縫隙留的比較大，比如5mm，那么就用5mm的十字來對齊，大磚等一般留2mm或3mm的縫就夠了，通常5mm的十字在瓷磚快干的時候能夠撬下來，這樣就可以做到重復(fù)利用，2mm和3mm的縫隙十字是拿不下來的，否則容易把瓷磚撬掉，所以就沒法重復(fù)使用了。十字的用量跟瓷磚的片數(shù)一樣，所以購買瓷磚的時候大家自己算好需要購買多少十字。
棉紗主要是用于貼完瓷磚后，及時的擦拭掉瓷磚表面的水泥等贓物，以免時間長了贓物粘到瓷磚上擦拭不掉。溝縫劑用于填充瓷磚之間的縫隙，以前用白水泥，但是白水泥容易掉，而且會變色，所以現(xiàn)在基本上都用溝縫劑了，溝縫劑比白水泥貴，好，溝縫劑一般都是5KG裝，有很多品牌，價格都在30元以上，溝縫劑還有各種顏色，大家可以根據(jù)自己家里瓷磚的顏色和喜好來合理配色。另外，溝縫劑還分有砂和無砂兩種，有砂的顆粒較大，無砂的沒有顆粒，粉狀，一般5MM以上的縫（包括5mm）用有沙的效果好，2mm和3mm的用無砂溝縫劑效果好。
溝縫劑用量：5kg的溝縫劑，添5mm的縫能用4～5平米，3mm的縫能用7～8平米。粘貼瓷磚還有一個要注意的問題就是下水管道等地方的處理，最好是辦法是用紅磚或者氣磚立著砌墻，然后抹水泥，最后貼瓷磚，否則如果打龍骨，然后用水泥板封下水管，一兩年后瓷磚會脫落，原理很簡單，板材受潮濕溫度的變化和水泥瓷磚的變化不一樣，時間長了，必然分離。粘貼瓷磚還有一個浪費(fèi)的問題，瓷磚肯定有浪費(fèi)的，因?yàn)椴豢赡苣銐Φ膶挾日玫扔谀阗徺I瓷磚的寬度的整數(shù)倍，最后的結(jié)果必然是要切割一些瓷磚的，所以購買瓷磚的時候，最好多買點(diǎn)，以免不夠還要補(bǔ)貨，即使同一型號的瓷磚不同批次，顏色也是有稍微差別的，你想想，每次燒制的時間、溫度等方面不可能絕對的完全一致，所以顏色有些許差別也是正常的。所以最好買的時候多買些，以免不夠補(bǔ)貨的磚跟你原來的有差別。
另外就是注意保管好瓷磚的包裝箱，退貨的時候一般廠家是要求有包裝箱的，這樣廠家好知道你退的貨是哪一個批次的，也是方便大家。同時你要注意看好工人，貼到最后的時候用一塊瓷磚泡一塊水，否則泡過水的瓷磚，即使你不用了，也是退不了的。（JC51集采網(wǎng)所寫）另外就是如何貼浪費(fèi)才最小，比如你墻的寬度是50CM，你磚的寬度是40CM，那么好的做法是用兩個寬 25CM的磚來貼，剩下兩個15CM的，如果你用40＋10來貼，你剩下一個30CM的，覺得可能會再利用，但是從視覺上看，25＋25的貼法比40＋10的貼法好看，雖然這種貼法剩下來的兩個15可能無法再利用啦，但是效果是好的，所以，多浪費(fèi)點(diǎn)也是值得的，其實(shí)工人喜歡40＋10這種做法，因?yàn)樗梢允∠乱坏狼懈畲纱u的過程，要知道，用切割機(jī)切割瓷磚，粉塵非常大，工人是不愿意做的。
大家從這里也可以看出，很多材料、工藝的好壞都不是裝修后馬上能夠看出來的，很多都是要經(jīng)受時間的考驗(yàn)的，所以，大家在裝修過程中，要時刻記住，一分錢，一份貨。
【法律分析】：東西質(zhì)量問題的退換貨時不需要完整的包裝。經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認(rèn)，并出具檢測報(bào)告或經(jīng)售后確認(rèn)屬于商品質(zhì)量問題的可以直接申請退換貨。
經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費(fèi)者定做的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報(bào)紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。
【法律依據(jù)】：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十四條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解。（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。（三）向有關(guān)行政部門投訴。
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。（五）向人民法院提起訴訟。
這種情況，主要是咨詢你所購買的瓷磚的銷售服務(wù)商。一般來說，只要是退貨時間距離送貨時間不是太長，一些重視信譽(yù)的大服務(wù)商是允許退貨的。
可以詳細(xì)的查詢一下你的訂貨單上是否有關(guān)于退貨的相關(guān)說明。
