您好 賣瓷磚最好是要和水電安裝的工人搞好關(guān)系 多弄到一手的客戶資料 同時(shí)還要弄到售樓部的客戶名單 瓷磚的業(yè)務(wù)不好跑 因?yàn)榇纱u是裝修最前面的材料 一發(fā)現(xiàn)有業(yè)主裝修 往往人家都已經(jīng)買好了瓷磚了！百度行家【何廣寧】為您解答。
店鋪拓展硬件準(zhǔn)備：做一切拓展銷售的前提是店鋪基本功要做好，根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際情況來(lái)做對(duì)應(yīng)的拓展?fàn)I銷。小店鋪，低檔裝修你很難做裝飾公司業(yè)務(wù)，因?yàn)檠b飾公司要帶客戶來(lái)你店里參觀的。
做工程的前提是要有一定的實(shí)力基礎(chǔ)，工程大多要壓資金，很多都是工程好談回款難。
小區(qū)推廣要有人員做保障，選推廣的人員很重要。小區(qū)拓展推廣：首先要了解當(dāng)?shù)氐臉潜P開(kāi)盤時(shí)間，是毛培還是簡(jiǎn)裝，盡可能的從售樓部或者物業(yè)拿到業(yè)主的聯(lián)系方式，之后可以通過(guò)發(fā)短信的方式進(jìn)行推銷，（短信編寫很重要，要委婉不要太直接，不要產(chǎn)生抵觸反感）。其次針對(duì)開(kāi)盤小區(qū)進(jìn)行蹲點(diǎn)式推廣，帶上宣傳圖冊(cè)名片，人員要提前培訓(xùn)，對(duì)自家產(chǎn)品要熟悉，善于溝通。最后要做樣板客戶，這樣能更好的推銷，能讓本小區(qū)客戶覺(jué)得更真實(shí)可信。
裝飾公司推廣：小裝飾公司可以直接跟老板談，一般都是返點(diǎn)的方式合作。大裝飾公司一般找設(shè)計(jì)師談，給設(shè)計(jì)師一定的返點(diǎn)，前期要做好工作，了解同行返點(diǎn)情況。要找對(duì)設(shè)計(jì)師，哪位設(shè)計(jì)師是主設(shè)計(jì)師或者接單多的。
談好返點(diǎn)之后，要經(jīng)常維護(hù)好關(guān)系，一點(diǎn)帶面，通過(guò)一兩個(gè)設(shè)計(jì)師認(rèn)識(shí)更多的設(shè)計(jì)師朋友，以便以后拓展業(yè)務(wù)。工程推廣：要有一定的實(shí)力基礎(chǔ)，工程一般要找對(duì)人，要用關(guān)系渠道的，不是只要便宜就能做的。工程會(huì)招標(biāo)，需要跟甲乙雙方做工作，適當(dāng)返點(diǎn)回扣。
團(tuán)購(gòu)?fù)茝V：團(tuán)購(gòu)也是一種很好的方式，能短期內(nèi)拉升店內(nèi)銷量，團(tuán)購(gòu)要拿出有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，薄利多銷。
當(dāng)然是要注意觀察了。一、問(wèn)一下小區(qū)門口等著干活的人，他們經(jīng)常給業(yè)主做事，知道的會(huì)多一些。
二、問(wèn)一下小區(qū)保潔人員，他們的消息最準(zhǔn)確。
三、多觀察一下門口賣沙子的人，看是哪一家買了沙子。四、與保安搞好關(guān)系，他們最先知道消息。五、每天看一遍小區(qū)的住戶，看哪一家動(dòng)工了。
分別是；1.勤2.熟3.慢勤，當(dāng)然是在小區(qū)里轉(zhuǎn)起來(lái)，動(dòng)起來(lái)。市場(chǎng)業(yè)務(wù)員不乏有很多人出來(lái)跑小區(qū)只是應(yīng)付，找個(gè)靜靜的地方拿手機(jī)看小說(shuō)，然后說(shuō)小區(qū)沒(méi)人。
太冷清了，都沒(méi)有人，沒(méi)人。
我覺(jué)得這是必然的。要想跑小區(qū)跑的好，首先你得動(dòng)起來(lái)，主動(dòng)去找人和看到人上去問(wèn)的勤。這叫動(dòng)的勤。小區(qū)交付前就可以去小區(qū)了，很多的業(yè)主是會(huì)在沒(méi)交付之前。
就會(huì)去小區(qū)看的，而且這類業(yè)主都半是很在意小區(qū)的進(jìn)展的，因?yàn)樗麄兌鄶?shù)是急著入住。你多去就能碰到他們。肉雖少，但好在狼不多。
這一點(diǎn)你得想的通。這叫去的勤。小區(qū)交付時(shí)，你得跟的勤，也要跟準(zhǔn)人，說(shuō)到這，跑過(guò)小區(qū)的業(yè)務(wù)員可能會(huì)說(shuō)，你特么胡說(shuō)八道吧，這特么哪里知道哪個(gè)業(yè)主是準(zhǔn)的。
我特么說(shuō)的是物業(yè)拿鑰匙，帶拿房的業(yè)主去看房子的那個(gè)物業(yè)的師傅好不好。跟準(zhǔn)這個(gè)人，每個(gè)拿房的業(yè)主都要經(jīng)過(guò)這個(gè)人，他身邊隨時(shí)都有今天過(guò)來(lái)拿房的業(yè)主。你一直跟著這個(gè)師傅，不怎么著急的跟著。
業(yè)主多半會(huì)以為你是物業(yè)的，主動(dòng)跟你說(shuō)話，你也別吭聲。先別說(shuō)自己是裝修公司的，先一問(wèn)一搭的先勾搭上。（能不先開(kāi)口，就不要先開(kāi)口，能先不提自己是裝修公司的，就先不提）大部分業(yè)務(wù)都喜歡在小區(qū)門口，見(jiàn)到人來(lái)了。十幾個(gè)業(yè)務(wù)員一起瘋圍上去遞傳單，名片。
就算每來(lái)一個(gè)業(yè)主你都上去遞傳單，名片了。這也不叫勤。（名片禁止遞給除同行以外的人，尤其業(yè)主）只是看起來(lái)那么努力罷了，沒(méi)有思維的人形機(jī)器。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是敷衍。
上去遞個(gè)名片，塞個(gè)單頁(yè)多簡(jiǎn)單。基本都不用跟業(yè)主說(shuō)話的。前后不會(huì)超過(guò)十秒，這個(gè)客戶就算跟過(guò)了。完成任務(wù)了唄，反正我能做的事做掉了，他找不找我們公司，找不找我，就沒(méi)什么辦法了。
開(kāi)始還能敷衍幾天，到后來(lái)敷衍都省了，直接就找個(gè)風(fēng)吹不到，車壓不著的地方玩手機(jī)去了。跑幾天之后，抱怨著來(lái)一句，跑個(gè)屁，還不如回去打電話。跑小區(qū)跑著跑著就不跑了。
這種業(yè)務(wù)員比比皆是。小區(qū)交付后，你得串樓，串的勤。這時(shí)的業(yè)主，都隱匿在了各個(gè)房子里，他們不再出現(xiàn)在小區(qū)道路上穿來(lái)穿去。
小區(qū)路上冷冷清清，其實(shí)房子里大有人在。他們?cè)谛^(qū)每一棟的開(kāi)工的那幾個(gè)工地串來(lái)串去，這類客戶多半想裝，但是又偏理性的那種。簡(jiǎn)單的闡述一下這類業(yè)主的心理路程我想裝，但我不懂，我不想被坑，別人跟我說(shuō)多么多么好，我不信，我要自己看。我不會(huì)選擇第一批開(kāi)工，我稍微等一段時(shí)間。
等第一批的人開(kāi)工了，我多去小區(qū)工地上轉(zhuǎn)，多看，多考，也看看哪些公司比較不錯(cuò)。勤，不僅是身體勤，而且是用腦勤和眼睛看的勤。熟如果說(shuō)，第一條是很多業(yè)務(wù)員，還是能做到的。
那么熟的話，有的業(yè)務(wù)員認(rèn)識(shí)到了，或許也多多少少正在做，但是他們更多的是本能的去這么做，卻不知道為什么這么做。你也許會(huì)說(shuō)，不知道有什么關(guān)系，不，你不知道，其實(shí)有關(guān)系，你如果沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，這意味你需要大量時(shí)間去沉淀才能有一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，更意味著你不會(huì)有意識(shí)去的培養(yǎng)和加強(qiáng)這些。1.同行熟為什么要熟同行，凡是人想買一樣的東西，自己又不清楚的情況下，他都喜歡側(cè)面的打聽(tīng)一定的東西，跟同行處好關(guān)系是很重要的一件事，同行也許不會(huì)給你帶去客戶，但是他絕對(duì)可以毀了你的單子，同行非冤家，且行且珍惜。多跟他們聊天，業(yè)務(wù)員是一個(gè)很愛(ài)分享交流的一個(gè)群體，你融入他們的圈子后，你將得到很多有用的經(jīng)驗(yàn)，抓到手，就能現(xiàn)用的東西，這絕不是任何一本市場(chǎng)，或者心理學(xué)書可以教你的，就算是專門寫家裝的書，也教不了這些東西。
2.相關(guān)熟在跑小區(qū)的時(shí)候，業(yè)務(wù)員，我們都知道，業(yè)務(wù)員不僅是來(lái)自裝修公司的，他還可能是方方面面的材料商。小區(qū)交付的時(shí)候，一般這些材料商業(yè)務(wù)員來(lái)的比較勤快空調(diào)，瓷磚，地板，櫥柜，衣柜。他們的客戶，也都是差不多在客戶定裝修之前就要約在手里，一般等業(yè)主開(kāi)工基本都晚了。
尤其是空調(diào)和瓷磚，主動(dòng)認(rèn)識(shí)和結(jié)交這類業(yè)務(wù)員是非常有必要的事情，他們的客戶群體和需要抓住這些客戶時(shí)機(jī)跟我們高度重合。（認(rèn)識(shí)和結(jié)交空調(diào)，瓷磚，地板，櫥柜，衣柜這些材料商的業(yè)務(wù)員）同行熟，相關(guān)熟，我認(rèn)為對(duì)一個(gè)跑小區(qū)的業(yè)務(wù)員能不能跑?。
瓷磚業(yè)務(wù)員的工作就是從成千上萬(wàn)噸礦石中淘取閃閃發(fā)光的黃金;就是從成千上萬(wàn)名客戶中篩選真正的買家，下面我給大家分享瓷磚業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)技巧，歡迎參閱。 瓷磚業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)技巧 瓷磚業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)技巧 一、要掌握產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和賣點(diǎn) 要成為贏家要先成為專家。
作為一名導(dǎo)購(gòu)員的基本技能，首先必須要掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)(包括要掌握相關(guān)的 企業(yè) 文化 )，挖掘所賣產(chǎn)品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到)，然后“以長(zhǎng)比短”(就是“以己之長(zhǎng)，比人之短”，這個(gè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)情況，當(dāng)然要掌握一定說(shuō)話技巧，絕不能惡意攻擊競(jìng)爭(zhēng)品牌)，我們只有做到專業(yè)化，才能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績(jī)。
瓷磚業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)技巧二、善于慧眼識(shí)顧客 作為一名導(dǎo)購(gòu)員，每天面臨的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場(chǎng)更是如此。所以，如何在過(guò)客匆匆的賣場(chǎng)中“慧眼識(shí)真金”，迅速識(shí)別哪些人今天一定要購(gòu)買商品，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，哪些是 其它 廠家或經(jīng)銷商的“臥底線人”，都需要導(dǎo)購(gòu)員日積月累，練就“好眼力”，然后果斷地抓住機(jī)會(huì)，針對(duì)不同的“顧客”(廣義的，來(lái)的都是客)采取不同的應(yīng)對(duì) 措施 ，最終實(shí)現(xiàn)“既賣了貨，又做了宣傳，還打發(fā)了?臥底?”的有效銷售。 瓷磚業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)技巧三、能抓準(zhǔn)顧客的需求 抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)之后，接下來(lái)就是，針對(duì)真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，就能夠做到“量體裁衣”、“拿對(duì)鑰匙”，保證每位顧客都能滿意而歸。
瓷磚業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)技巧四、善于觸動(dòng)顧客的情感 找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，下一步要對(duì)顧客“動(dòng)之以情，曉之以理”。一般來(lái)講，除非是品牌的“擁護(hù)者”或“回頭客”，普通的顧客在剛剛接觸一個(gè)品牌的時(shí)候往往會(huì)不自覺(jué)地帶著一種“批判性的懷疑”，這時(shí)候如果導(dǎo)購(gòu)員“不識(shí)時(shí)宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹大吹”極有可能會(huì)遭遇顧客立馬表示“沒(méi)什么，我只是隨便看看”的搪塞，這恐怕是我們每個(gè)人都不希望出現(xiàn)的結(jié)局。因此，我們不妨先從簡(jiǎn)單的問(wèn)候入手，逐步深入，循序漸進(jìn)，用最為有效的方式首先博得顧客的認(rèn)同。
只要他認(rèn)可你了，下面就好辦了，這時(shí)候你如果再把他逐步引導(dǎo)到產(chǎn)品上來(lái)，他就會(huì)不知不覺(jué)地上了你善意的“圈套”，順從地跟著你的描述進(jìn)入那美妙的產(chǎn)品世界?！傲祷髦H，正是水到渠成之時(shí)”，這時(shí)候他要是再不買，他就會(huì)總感覺(jué)對(duì)不住你，你說(shuō)，他能不買嗎? 瓷磚業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)技巧五、知道將心比心 事實(shí)上，有些導(dǎo)購(gòu)員在商品的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中很容易出現(xiàn)“底氣不足”或“言不由衷”的尷尬，但是卻很少有人去思考為什么?；膺@個(gè)尷尬，只要將心比心，在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客，自己如果來(lái)買，會(huì)有什么樣的問(wèn)題，會(huì)關(guān)心哪些方面，會(huì)在乎哪些服務(wù)，真正做到這樣的話，那么你的導(dǎo)購(gòu)技巧必然會(huì)在潛移默化中提升，你對(duì)顧客的親和力會(huì)在不知不覺(jué)中增強(qiáng)，你的服務(wù)意識(shí)會(huì)漂亮地再上一個(gè)水準(zhǔn)，你的銷售業(yè)績(jī)便耀眼地邁上新的臺(tái)階。
瓷磚業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)技巧六、設(shè)計(jì)好導(dǎo)購(gòu)開(kāi)場(chǎng)白 —個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)當(dāng)說(shuō)明或表示出，顧客如果買了我們的產(chǎn)品將獲得哪些好處和利益。不僅要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，還要將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)化成顧客的利益點(diǎn)。面對(duì)顧客可以這么說(shuō)：“您一定是想以最合理的成本獲得最完美的裝修效果。
用我們能強(qiáng)/金科瓷磚就能使您達(dá)到這一目的。我們可以根據(jù)您家的情況為您選想合適的品種，核算出最合理的材料成本，還有，我們的售后服務(wù)跟蹤人員保證您家的施工效果?！贝撕螅俑鶕?jù)顧客需要回答。 瓷磚業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)技巧七、用對(duì)向顧客提問(wèn)的技巧 向顧客提問(wèn)有很多技巧，提問(wèn)的方式不一樣會(huì)得到不同的效果。
如：一個(gè)顧客進(jìn)門來(lái)買瓷磚，你當(dāng)面就問(wèn)“你買瓷磚做什么用?你買什么樣的瓷磚?”顧客可能會(huì)認(rèn)為你很不耐煩、不禮貌。但如果我們的導(dǎo)購(gòu)員能面帶微笑的這么問(wèn)：“先生!我想您不會(huì)介意告訴我您想買瓷磚用于什么地方吧?這樣我才能幫您選擇合適的品種和型號(hào)，并能為您核算出用量”。這樣，顧客會(huì)認(rèn)為你是想幫他的忙，并且認(rèn)為你是這方面的專家，他將會(huì)相信你。再有，提問(wèn)時(shí)必須注意：開(kāi)始時(shí)，不要對(duì)顧客提出很多問(wèn)題，既不能表現(xiàn)出你很冷淡，讓顧客感覺(jué)你不
也不能表現(xiàn)出對(duì)顧客的私事很感興趣。一個(gè)問(wèn)題最多問(wèn)一次，切記不要追問(wèn)不休。還有，提問(wèn)不要用審問(wèn)式的語(yǔ)氣，要語(yǔ)氣平緩，不正面否定顧客的意見(jiàn)和看法。 瓷磚業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)技巧八、怎樣讓顧客跟著你走 許多的顧客買東西之前，實(shí)際上已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)了一些關(guān)于產(chǎn)品的信息，有了一些的啟發(fā)。
他們的信息可能來(lái)自裝飾公司、設(shè)計(jì)師、朋友推薦、 廣告 促銷和其它因素。這時(shí)導(dǎo)購(gòu)員的任務(wù)就是加強(qiáng)這些信息的影響，并進(jìn)一步把他引向正確的方向。企圖一下改變顧客的原有思想和觀念可能很難，但如果我們的導(dǎo)購(gòu)員能充分利用現(xiàn)有基礎(chǔ)和顧客己知的信息與之交談，盡量使用“顧客預(yù)想的答案”來(lái)回答他的問(wèn)題，這樣容易使顧客朝著你設(shè)定的方向走，最終在不知不覺(jué)中做出了你所希望的決定。
瓷磚導(dǎo)購(gòu)員掌握這7個(gè) 銷售技巧 賺大錢 一、經(jīng)濟(jì)不足型： 這種類型的人想購(gòu)買，但沒(méi)有多余的錢，找一大堆理由，就是不想買。 對(duì)策：只要能夠確讓他(她)對(duì)產(chǎn)品感興趣或想治療，又拿不出現(xiàn)錢，要想法刺激他(她)的購(gòu)買欲望，和同其他人做比較，使其產(chǎn)生不平衡的心理，也可以讓他(她)分批購(gòu)買等。 二、脾氣暴躁，唱反調(diào)型： 脾氣暴燥，懷疑一切，耐心特別差，喜歡教訓(xùn)人，常常旁無(wú)道理地發(fā)脾氣，有時(shí)喜歡跟你“唱反調(diào)”。
對(duì)策：面帶微笑，博其好感，先承認(rèn)對(duì)方有道理，并多傾聽(tīng)，不要受對(duì)方的“威脅”而再“拍馬屁”，宜以不卑不亢的言語(yǔ)去感動(dòng)他(她)，博其好感。當(dāng)對(duì)方在你面前自覺(jué)有優(yōu)越感，又了解了產(chǎn)品的好處時(shí)，通常會(huì)購(gòu)買。 三、猶豫不決型： 有購(gòu)買的意思，態(tài)度有時(shí)熱情，有時(shí)冷淡，情緒多變，很難預(yù)料。 對(duì)策：首先要取得對(duì)方的信賴，這類型的人在冷靜思考時(shí)，腦中會(huì)出現(xiàn)“否定的意念”，宜采用誘導(dǎo)的 方法 。
四、小心謹(jǐn)慎型： 這種類型的人有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在現(xiàn)場(chǎng)有時(shí)保持沉默觀察，有時(shí)有問(wèn)不完的問(wèn)題，說(shuō)話語(yǔ)氣或動(dòng)作都較為緩慢小心，一般在現(xiàn)場(chǎng)呆的時(shí)間比較長(zhǎng)。 對(duì)策：要迎合他(她)的速度，說(shuō)話盡量慢下來(lái)，才能使他(她)感到可信，并且在解說(shuō)產(chǎn)品的功能時(shí)，最好用專家的話或真實(shí)的事實(shí)，并同時(shí)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的安全性和優(yōu)越性。 五、貪小便宜型： 希望你給他(她)多多的優(yōu)惠，才想購(gòu)買，喜歡討價(jià)還價(jià)。
對(duì)策：多談產(chǎn)品的獨(dú)到之處，給他(她)贈(zèng)產(chǎn)品或開(kāi)免費(fèi)檢查單，突出售后服務(wù)，讓他(她)覺(jué)得接受這種產(chǎn)品是合算的。以女性多見(jiàn)。 六、來(lái)去匆匆型： 檢查時(shí)匆匆而過(guò)，總說(shuō)他(她)時(shí)間有限，這類型人其實(shí)最關(guān)心質(zhì)量與價(jià)格。 對(duì)策：稱贊他(她)是一個(gè)活的很充實(shí)的人，并直接說(shuō)出產(chǎn)品的好處，要抓重點(diǎn)，不必拐彎抹角，只要他(她)信任你，這種類型人做事通常很爽快。
七、自命不凡型： 這類型人無(wú)論對(duì)什么產(chǎn)品，總表現(xiàn)出一副很懂的樣子，總用一種不以為然的神情對(duì)待，這類型人一般經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越，以知識(shí)分子居多。 對(duì)策：這類人喜歡聽(tīng)恭維的話，你得多多贊美他(她)，迎合其自尊心，千萬(wàn)別嘲笑或批評(píng)他(她)。
1、跑小區(qū)業(yè)務(wù)首先要先了解所銷售的產(chǎn)品，還要多去跑業(yè)務(wù)，為大家提供良好的服務(wù)。做業(yè)務(wù)主要再把握產(chǎn)品和客戶，產(chǎn)品銷售起步總是有難度，而業(yè)務(wù)要更好的把握該小區(qū)的住戶特點(diǎn)以及人情世故才能更好的跟客戶有“交情”，有了“交情”才能真正成為一個(gè)業(yè)務(wù)，而不是單單只想著銷售再銷售。
一般來(lái)說(shuō)，跑小區(qū)業(yè)務(wù)的具體方法如下：①如果該小區(qū)有保安人員，那么先跟保安人員取得“友誼”，因?yàn)樗麄儠r(shí)刻呆在這個(gè)小區(qū)對(duì)這個(gè)小區(qū)的住戶比人更熟悉更了解更能知道第一手資料。
②徹底的了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。當(dāng)然如果一味的跟別人強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，一而再再而三的回避產(chǎn)品劣勢(shì)會(huì)讓人感到不可靠。③尋找“住戶突破口”，所謂的住戶突破口并非找到住戶跟自己購(gòu)買你的產(chǎn)品，而是先跟該小區(qū)的某些住戶認(rèn)識(shí)，再這個(gè)基礎(chǔ)上先交情后交易。④如果條件允許可以向公司申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)宣傳，而且自己是主要的宣稱人員，一旦跟小區(qū)的住戶打好交情后，跑業(yè)務(wù)起來(lái)就容易多了。
2、跑業(yè)務(wù)就是把商品或者服務(wù)推銷給客戶或者用戶的行為，一般指的是一對(duì)一或者一對(duì)多的推銷宣傳，跑業(yè)務(wù)的工作人員一般稱之為業(yè)務(wù)員。
