12300是工信部的投訴電話，用于對電信企業(yè)的投訴處理。如需投訴直接撥打12300即可，各地撥打會轉到各省的通信管理局。如需直接投訴到工信部可加010，即撥打01012300即可。

12300主要受理電信用戶在使用電信業(yè)務、接受電信服務過程中與電信業(yè)務提供者發(fā)生爭議而向***主管部門提起的申訴。