首頁 > 客服專員的崗位職責(zé)
客服專員崗位職責(zé):1、售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易。2、售中跟蹤:客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)。3、售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等。 客服專員崗位能力要求:1、普......
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