一般情況下，海爾熱水器的保修期為八年，這在海爾售后維修說明書中明確注明了，但如果是海爾高端產(chǎn)品，保修時間可能會長一些，一般為十年。如果自家海爾熱水器的購買時間已超過八年，基本不在保修期內(nèi)，出現(xiàn)問題需自費維修。

一、熱水器常見故障及維修方法

1、熱水器經(jīng)過長時間的使用后，容易出現(xiàn)水不熱甚至不出水的問題，遇到這種情況時，可以將熱水器的進(jìn)水閥門是否已打開，也可以查看熱水器電源是否已接通。但如果是控溫器或者加熱器出現(xiàn)損壞，就需要對溫控器或加熱器進(jìn)行更換。

2、在使用熱水器的時候，如果遇到熱水器出水溫度太低的情況，可能是因為溫控器設(shè)置的溫度太低，這種情況下可以將溫控器的溫度設(shè)置在75℃左右，這樣熱水器的出水溫度就能高一些。

3、一旦熱水器出現(xiàn)漏水的情況時，應(yīng)先將熱水器的進(jìn)水閥關(guān)閉，然后對混水閥按鈕進(jìn)行調(diào)試，需調(diào)試到高溫處，這樣水便能從花灑內(nèi)流出。但在沒有安裝混水閥的情況下，需要打開出熱水閥，從而達(dá)到泄壓流水的目的。