1、是進入了保護模式，在微信中點擊“我”，選擇“錢包”，點擊右上角菜單，選擇幫助中心。選擇解除賬戶保護，按向?qū)崾静僮鳌?、而若是賬戶被凍結了，則進行下面的步驟怎解解凍：在幫助中心中點擊賬戶問題，選擇注冊與安全，然后選擇“如何解凍微信支付賬號”，點擊輕觸此處鏈接進行自助解凍。