1、中國郵政投訴電話：11185，如果電話投訴不受理，可在網(wǎng)上進(jìn)行投訴；

2、申訴條件：已向企業(yè)投訴，但七天內(nèi)沒有任何處理結(jié)果或者已向企業(yè)投訴，但對企業(yè)的處理結(jié)果不滿意；

3、如企業(yè)7日內(nèi)不予答復(fù)或?qū)ζ髽I(yè)處理結(jié)果不滿意方可申訴，請耐心等待企業(yè)處理結(jié)果，如果七日后無果，請?jiān)龠M(jìn)行申訴；

4、中國郵政速遞物流股份有限公司經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，于2010年6月由中國郵政集團(tuán)聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國有股份制公司。EMS分為航空和陸運(yùn)兩種，郵遞方式多樣，方便快捷。業(yè)務(wù)首重規(guī)