1、禮貌用語十個字：“您好，請，對不起，謝謝，再見”。2、見面語：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認(rèn)識您”、“請多指教”、“請多關(guān)照”等。3、感謝語：“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費(fèi)心了”、“實在過意不去”、“拜托了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等。4、打擾對方或向?qū)Ψ街虑福骸皩Σ黄稹薄ⅰ罢堅彙?、“很抱歉”、“請稍等”、“麻煩”、“請多包涵”等?、接受對方致謝致歉時：別客氣”、“不客氣”“不用謝”、“沒關(guān)系”、“請不要放在心上”等。6、告別語：“再見”、“歡迎下次再來”、“慢走”、“祝您一路順風(fēng)”、“請再來”等。7、工作用語：請問您有什么事？您放心，我會盡力做好這件事。8、打電話用語：對不起，我打錯電話了。請問您找誰？9、得人幫助說“謝謝”祝人健康說“保重”向人祝賀說“恭喜”。