1、觸摸屏失靈的原因及解決方法：手機(jī)屏幕貼有貼膜不良導(dǎo)致，建議取消貼膜嘗試；2、手機(jī)某些非自帶軟件兼容性問題，建議卸載觀察；3、充電時(shí)所使用非原裝充電器，請更換使用手機(jī)原裝充電器；4、手機(jī)放在口袋發(fā)生摩擦，產(chǎn)生靜電導(dǎo)致觸摸失靈，建議過段時(shí)間操作嘗試；5、手機(jī)屏幕潮濕或有液體、水，請用干凈抹布擦干凈手機(jī)屏幕上的液體、水分后觸摸6、備份手機(jī)資料（電話號碼、短信、安裝軟件、照片等），恢復(fù)手機(jī)出廠設(shè)置（桌面設(shè)置圖標(biāo)--常規(guī)--系統(tǒng)--更多）或刷機(jī)解決。