宏觀環(huán)境是指企業(yè)無法直接控制的因素，是通過影響微觀環(huán)境來影響企業(yè)營銷能力和效率的一系列巨大的社會力量，包括經濟、政治法律、社會文化及自然生態(tài)等因素。微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營銷能力和效率的各種力量和因素的總和，主要包括供應商、營銷中介、消費者、競爭者及社會公眾等。在一般情形下，宏觀環(huán)境因素決定微觀環(huán)境因素，宏觀環(huán)境常常通過微觀環(huán)境作用于企業(yè)的營銷活動。宏觀環(huán)境中的五個不同方面相互作用，對企業(yè)營銷活動產生制約和影響。微觀環(huán)境也對宏觀環(huán)境有重要的反作用。