望采納 中國(guó)建筑陶瓷墻地磚行業(yè)營(yíng)銷模式,經(jīng)歷二十多年的發(fā)展,從最早的自產(chǎn)自銷,到零散分布的陶瓷經(jīng)營(yíng)店,到集中形成的批發(fā)市場(chǎng),到大型陶瓷批 中國(guó)建筑陶瓷墻地磚行業(yè)營(yíng)銷模式,經(jīng)歷二十多年的發(fā)展,從最早的自產(chǎn)自銷,到零散分布的陶瓷經(jīng)營(yíng)店,到集中形成的批發(fā)市場(chǎng),到大型陶瓷批發(fā)中央;到現(xiàn)在建陶營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)全面營(yíng)銷的時(shí)代,其營(yíng)銷模式顯然涵蓋了多種營(yíng)銷手段。 1、定點(diǎn)經(jīng)銷商模式: 擁有九百六十萬(wàn)平方公里面積的中國(guó)建陶營(yíng)銷市場(chǎng),自負(fù)盈虧的定點(diǎn)經(jīng)銷商模式解決了陶瓷企業(yè)銷售治理跨度太大的挫折,如今中國(guó)建陶企業(yè),大部份都實(shí)行定點(diǎn)經(jīng)銷商營(yíng)銷模式,她能使企業(yè)減少銷售渠道建設(shè)的投入,同時(shí)因?yàn)榻?jīng)銷商認(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境和市場(chǎng),能夠在比較短的時(shí)間內(nèi)打開市場(chǎng)。
如新中源、新明珠等企業(yè),在全國(guó)各地選擇數(shù)百家代辦代理經(jīng)銷商,陶瓷企業(yè)在整體營(yíng)銷策略方面進(jìn)行同一策劃、同一形象,而詳細(xì)營(yíng)銷渠道、方法由代辦代理經(jīng)銷商自己負(fù)責(zé)。
進(jìn)銷專賣店的建設(shè)使企業(yè)和經(jīng)銷商合二為一,大大地進(jìn)步了經(jīng)銷商的忠誠(chéng)度,使銷售長(zhǎng)期不亂;同時(shí)也同一規(guī)范了終端市場(chǎng)的企業(yè)形象。 2、企業(yè)自建終端 建陶企業(yè)為了高效地控制終端市場(chǎng),樹立自己的產(chǎn)品品牌形象,維護(hù)和擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)據(jù)有率,維護(hù)公司的價(jià)格體系,在建陶行業(yè)營(yíng)銷以定點(diǎn)經(jīng)銷商模式為主流的今天,仍有不少建陶企業(yè)自建專賣店或分公司,直接控制銷售終端。目前華東地區(qū)的部門企業(yè),如此米克、諾貝爾等企業(yè),以雄厚的資金實(shí)力,采用自建終真?zhèn)€營(yíng)銷模式;福建的大部門建陶企業(yè),因其主流產(chǎn)品外墻磚的工地銷售特色顯著,長(zhǎng)期以來一直采用自建終真?zhèn)€營(yíng)銷模式。企業(yè)自建終真?zhèn)€營(yíng)銷模式,是銷售終端與企業(yè)絕對(duì)地保持同步的發(fā)展,一致的步履,但要求較高的終端建設(shè)投入,也增加了遠(yuǎn)程治理的用度與難度,一般資金實(shí)力雄厚的公司以及家族式建陶企業(yè)較多采用這種銷售模式。
3、大展廳戰(zhàn)略 對(duì)建陶企業(yè)來說,實(shí)施“大展廳戰(zhàn)略”,一是顯示企業(yè)實(shí)力,樹立企業(yè)形象;二是營(yíng)造“體驗(yàn)式銷售”環(huán)境。建筑陶瓷的“體驗(yàn)式銷售”簡(jiǎn)樸地說就是把時(shí)尚的家居文化設(shè)計(jì)和陶瓷產(chǎn)品展示聯(lián)系在一起,根據(jù)不同的消費(fèi)層次,把客廳、飯廳、臥室和廚房、衛(wèi)生間做成樣板房,經(jīng)銷商和消費(fèi)者看到不僅僅是單純的產(chǎn)品,而且是整體的空間效果。大展廳戰(zhàn)略已經(jīng)得到陶瓷行業(yè)的認(rèn)可。
目前,佛山陶瓷產(chǎn)區(qū)內(nèi)豪華營(yíng)銷中央的建設(shè)蔚然成風(fēng),展廳面積也從數(shù)千平方米發(fā)展到逾萬(wàn)平方米,展廳的裝修設(shè)計(jì)在豪華、個(gè)性、文化等多方位的拓展,并且有向全國(guó)終端市場(chǎng)縱深推進(jìn)的趨勢(shì)。 4、區(qū)域大市場(chǎng)營(yíng)銷: 廣東中國(guó)陶瓷城、華夏陶瓷城、淄博中國(guó)財(cái)富陶瓷城等區(qū)域陶瓷大市場(chǎng)的建成,為建陶企業(yè)提供了國(guó)際化、環(huán)?;⒅悄芑男乱淮F(xiàn)代交易市場(chǎng),區(qū)域大市場(chǎng)集中了各大中型建陶企的業(yè)經(jīng)銷店,根據(jù)建筑陶瓷、衛(wèi)生陶瓷、工藝陶瓷等進(jìn)行分區(qū)經(jīng)營(yíng),使其產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),利便客戶采購(gòu),并對(duì)市場(chǎng)實(shí)行倉(cāng)儲(chǔ)集中治理,引進(jìn)現(xiàn)代物流,注重配套服務(wù),使市場(chǎng)“社區(qū)化”。 5、多品牌策略; 現(xiàn)在大部門建陶企業(yè),都擁有多個(gè)產(chǎn)品品牌,多品牌策略使良多建陶企業(yè)獲益許多,在品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈的建陶市場(chǎng),多品牌策略是一道亮麗的風(fēng)景線,固守單一品牌的建陶企業(yè)已經(jīng)很少,多品牌經(jīng)營(yíng)已成為陶瓷企業(yè)拾遺補(bǔ)缺、整合資源、增大市場(chǎng)份額、應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的一種常規(guī)的應(yīng)對(duì)策略。
建陶企業(yè)推出不同檔次、不同價(jià)位的多品牌產(chǎn)品,主要目的一是為了用不同的品牌來區(qū)分自己不同檔次、不同類型產(chǎn)品,從而采用相應(yīng)的營(yíng)銷攻略;一是為凝結(jié)更多的經(jīng)銷商,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,多品牌策略已經(jīng)成為我國(guó)建陶企業(yè)普遍采用的營(yíng)銷手段,多品牌策略應(yīng)根據(jù)企業(yè)的自身前提來實(shí)現(xiàn),假如陶瓷企業(yè)實(shí)力不足、規(guī)模不大,單品牌不夠強(qiáng)勢(shì),過多的新品牌勢(shì)必造成產(chǎn)品差異不顯著,易造成經(jīng)銷商同室操戈、沖突加劇,類同產(chǎn)品在不同品牌的治理混亂。 6、服務(wù)營(yíng)銷 服務(wù)營(yíng)銷是指將對(duì)客戶的服務(wù)溶于產(chǎn)品的銷售之中,用對(duì)客戶的服務(wù)來促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,現(xiàn)代建陶企業(yè)越來越留意營(yíng)銷的服務(wù),保修、質(zhì)量題目保換是服務(wù)營(yíng)銷的低級(jí)階段,現(xiàn)在有不少建陶企業(yè)針對(duì)家裝市場(chǎng)推出了免費(fèi)設(shè)計(jì)的服務(wù)(如:鷹牌)。服務(wù)營(yíng)銷是一種以顧客為中央的銷售模式,建立客戶資源治理,開展產(chǎn)品的終身保養(yǎng)和維護(hù)服務(wù),匡助客戶解決使用產(chǎn)品過程中的一切挫折,如:設(shè)計(jì)施工、維護(hù)保養(yǎng)等。
7、設(shè)計(jì)師營(yíng)銷: 在現(xiàn)代社會(huì)越來越多的人追求個(gè)性化、差異化的裝飾設(shè)計(jì),這樣通過設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì),推薦選擇產(chǎn)品,成為建陶產(chǎn)品銷售的一個(gè)重要環(huán)節(jié),建陶企業(yè)為了做好這個(gè)環(huán)節(jié),所以有設(shè)計(jì)師營(yíng)銷,一方面建陶企業(yè)舉辦、贊助產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽,同時(shí)大打“文化牌”,更加正視產(chǎn)品文化韻味的展示,致力于在產(chǎn)品上附加更多的文化內(nèi)涵,大打“文化牌”成為建陶產(chǎn)品的新形象。通過設(shè)計(jì)師營(yíng)銷,塑造自己的理念和文化,并運(yùn)用提高前輩、時(shí)尚的觀念和文化來引導(dǎo)消費(fèi)者,主動(dòng)開拓市場(chǎng)。 8、大額直銷行銷: 大額直銷是通過上下游企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,沒有傳統(tǒng)營(yíng)銷過多過長(zhǎng)的環(huán)節(jié),順應(yīng)個(gè)性化銷售,減少庫(kù)存,與客戶建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系。在建陶行業(yè),與大房地產(chǎn)商建立大額直銷關(guān)系,特別是大品牌直接對(duì)接,團(tuán)體采購(gòu),大量批發(fā),全面減少銷售、采購(gòu)本錢。
如:鷹牌陶瓷與恒大地產(chǎn)的戰(zhàn)略合作, 9、建材超市: 建材超市是以明碼標(biāo)價(jià)、敞開售貨、顧客自理、定量包裝、計(jì)算機(jī)結(jié)算、知足一站式購(gòu)物需求為特征的超市業(yè)態(tài),是應(yīng)用超級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行建材零售的一種銷售方式。建材超市在發(fā)達(dá)國(guó)家已是一種成熟的、主要的建筑衛(wèi)生陶瓷營(yíng)銷模式,近幾年來發(fā)達(dá)國(guó)家的聞名建材超市連鎖店都紛紛開進(jìn)中國(guó)的大城市,1996年年底,全國(guó)第一家倉(cāng)儲(chǔ)式建材超市“天津家居”在天津落戶。1999年6月18日,英國(guó)聞名的建材超市B&Q“百安居”,率先在上海開辦了一家連鎖店?,F(xiàn)北京、上海、天津、廣東等16個(gè)大中城市里,較大規(guī)模的建材超市已經(jīng)超過四十家。
10、電子商務(wù): 電子商務(wù)目前在建陶行業(yè)的發(fā)展仍有一定的局限性,目前主要在B2B方面有一定的應(yīng)用,大多建陶企業(yè)僅僅是利用了其中電子樣板的傳遞,速度快,效果好, 完整的建陶電子商務(wù)系統(tǒng)有待不斷完善發(fā)展。 我國(guó)建陶行業(yè)的全面營(yíng)銷還包含了其他形式多樣的旅游營(yíng)銷、概念營(yíng)銷、體育營(yíng)銷等,各有特色與內(nèi)涵。而且這種全面營(yíng)銷的時(shí)代還將繼承發(fā)展下去,而不像一些歐美國(guó)家建陶營(yíng)銷主要以建材超市為主的模式。
瓷磚導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧,要根據(jù)不同的客戶類型采用不同的方法:1、小心謹(jǐn)慎的;這種類型的人有經(jīng)濟(jì)實(shí)力,在現(xiàn)場(chǎng)有時(shí)保持沉默觀察,有時(shí)有問不完的問題,說話語(yǔ)氣或動(dòng)作都較為緩慢小心,一般在現(xiàn)場(chǎng)呆的時(shí)間比較長(zhǎng)。對(duì)于這種人要耐心聽他說,才能讓她感覺你可信,并且在介紹產(chǎn)品的功能時(shí),最好用專家的話并同時(shí)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的安全性和優(yōu)越性。
2、經(jīng)濟(jì)不足的;這種人想購(gòu)買,但金錢不足,就會(huì)找一大堆理由。
對(duì)于這種人只要能夠確定他想買,但是拿不出現(xiàn)錢,就要刺激他的購(gòu)買欲望。3、猶豫不決的;有購(gòu)買的意思,但是情緒不穩(wěn)定,也拿不定主意。對(duì)于這種冉首先要取得對(duì)方的信賴,最好的方法是采用誘導(dǎo)的方法。4、脾氣暴躁,喜歡唱反調(diào)的;這種人往往是脾氣暴燥,懷疑一切,而且耐心特別差,最喜歡教訓(xùn)人,經(jīng)常喜歡跟你唱反調(diào)。
對(duì)于這種人要時(shí)常面帶微笑,博其客戶的好感,要學(xué)會(huì)傾聽在從中找到突破點(diǎn)。5、貪小便宜型的;喜歡跟你討價(jià)還價(jià),什么都想占點(diǎn)便宜。對(duì)于這種人就要多談產(chǎn)品好處,跟其他有什么不一樣,就給他點(diǎn)贈(zèng)品讓他嘗到甜頭。
6、來去匆匆型的;總喜歡說自己沒有時(shí)間,實(shí)際他們主要關(guān)心的是價(jià)格和質(zhì)量。對(duì)于這種人直接說出產(chǎn)品的好處,不要拐彎抹角,只要他信任你,也是很爽快的人。
瓷磚銷售的技巧如下:1、明確好自身的角色,把自己定義為幫助客戶解決問題滿足客戶需求的產(chǎn)品顧問,而不是一心想著推銷;2、明確好自身心態(tài)后,就要有著顧問式銷售的意識(shí),前期少介紹自己的產(chǎn)品,多重視與客戶溝通,了解清楚客戶的需求及想解決的問題和愿意付出的價(jià)格,進(jìn)而促成成交。3、最好的銷售技巧永遠(yuǎn)是對(duì)客戶真實(shí)的用心,以及真心的幫助其解決問題或得到更好的感覺。
因此,千萬(wàn)不要讓所謂的銷售技巧超超過你對(duì)客戶的用心。
4、平常多學(xué)習(xí),多看書籍,銷售層面書籍建議詳讀《輸贏》、《銷售巨人》兩本書,是講解顧問式銷售及大客戶銷售方面非常棒的書籍。擴(kuò)展資料:銷售人員應(yīng)該具備的其他銷售技巧:1、銷售人員需要對(duì)客戶做出的真實(shí)決定,以及何時(shí)做出決定之后的購(gòu)買流程有一個(gè)更好的理解。2、提出正確的問題。大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,應(yīng)事先準(zhǔn)備好問題,提問技巧很糟糕的影響是巨大的。
這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。3、如果你要幫助你的客戶變得更加成功,你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行,你的客戶的行業(yè)如何運(yùn)作,你的客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)目標(biāo),以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶,具備銷售所需要的信譽(yù)。4、積極傾聽。
銷售專業(yè)人士因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休,而錯(cuò)過了重要的傾聽。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。是的,你應(yīng)該引導(dǎo)談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
5、提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長(zhǎng)的技能。事實(shí)上,作為經(jīng)理,我們傾向于雇傭“能說會(huì)道”之人。
在現(xiàn)實(shí)中,當(dāng)談到做演示,質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷售人員針對(duì)先前商定的需求,將重點(diǎn)放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時(shí),他們很少失敗。6、管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。
形成一種風(fēng)格,將逆境看作是暫時(shí)的,建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性,以便從挫折中振作起來,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極主動(dòng)。
一、管理從節(jié)約9個(gè)1%開始!1、破損少1%。2、漏貨少1%。
(比如某某花片,腰線,要的時(shí)候找不到,不要的時(shí)候找到一大堆。
)3、死貨少1%。(可以計(jì)算每個(gè)月,某種產(chǎn)品出貨數(shù)量,避免一次性壓多而死貨。) 4、處理少1%(積壓6個(gè)月以上,就要促銷。8個(gè)月以上,半賣送,10個(gè)月以上,要處理!!)5、缺貨少1%(了解每款磚的銷售進(jìn)度,良性庫(kù)存是3個(gè)月,如一個(gè)月賣100箱,你的庫(kù)存理性是300箱,建立與工廠排產(chǎn)溝通良好的庫(kù)存安全線,千萬(wàn)別訂單沒貨給。
)6、調(diào)貨少1%(盡量減少常規(guī)產(chǎn)品從工廠發(fā)快運(yùn),貴;不要四處找兄弟店,多城巿調(diào)貨。更貴)7、資金少1%,流轉(zhuǎn)快。8、享受工廠促銷少1%。
(不要貪促銷,也不錯(cuò)促銷時(shí)機(jī))9、尾貨少1%(不要倉(cāng)庫(kù)一個(gè)編號(hào),10個(gè)堆頭,每堆一點(diǎn)點(diǎn))10、總結(jié):以上九條,倉(cāng)庫(kù)管理好,每條節(jié)約純利1%,一點(diǎn)不夸張,9條就是9%。如果你一年從工廠發(fā)100萬(wàn),純利是9萬(wàn)。有個(gè)朋友,廠家發(fā)貨約4000萬(wàn)每年,那意味著是360萬(wàn)。
足夠你請(qǐng)個(gè)人管賬,請(qǐng)10個(gè)搬運(yùn)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)了。各位老板:別再抱怨,告訴別人,一年做多少銷量,賺的全是庫(kù)存,這只是你的倉(cāng)庫(kù)管理水平問題。能力不行,別怨人!經(jīng)銷商如何管理好倉(cāng)庫(kù)?共勉!二、管理倉(cāng)庫(kù)常見8宗錯(cuò)經(jīng)銷商在倉(cāng)庫(kù)管理方面,很少能管理的清爽清爽的,大多數(shù)經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)一眼看過去,往往貨堆滿倉(cāng),條塊混亂,且大都是具備如下幾個(gè)特點(diǎn):1、倉(cāng)庫(kù)越便宜越好,許多經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)往往都選擇在工廠的舊廠房或是舊倉(cāng)庫(kù),很少有愿意去租專業(yè)庫(kù)的。
2、倉(cāng)庫(kù)的多功能合一,倉(cāng)庫(kù)也是車庫(kù)甚至是員工的住宿也混雜其中。3、損耗商品多,且沒有進(jìn)行集中妥善存放。4、條塊管理不清晰,產(chǎn)品未曾實(shí)現(xiàn)分區(qū)管理。5、商品疊放不規(guī)范,往往是貨箱上下不齊,上面向左歪或是向右歪,最底的箱子可能已經(jīng)壓變形了。
6、貨堆上看不到貨卡,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的管理帳目簡(jiǎn)單。7、防盜,防火,防鼠。防潮措施不到位,很少考慮貨品之間的質(zhì)量影響問題。8、很少考慮倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
一句話概括,不專業(yè)不清爽。這些混亂的管理方式給經(jīng)銷商帶來的弊端是明顯的,首先是商品的損耗大,商品難以做到先進(jìn)先出,出貨速度和效率也就難以保證,對(duì)業(yè)務(wù)工作難免有影響,倉(cāng)庫(kù)的有效使用率有限,且隱形費(fèi)用增大,這又導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)的使用成本上升,還有一點(diǎn)的是,倉(cāng)庫(kù)的混亂局面非常影響經(jīng)銷商的公司形象,現(xiàn)在廠家的市場(chǎng)開發(fā)代表一般都是第一個(gè)看經(jīng)銷商的辦公營(yíng)業(yè)場(chǎng)地,第二就是要看經(jīng)銷商的倉(cāng)庫(kù),經(jīng)銷商的倉(cāng)庫(kù)狀況不僅僅代表著該經(jīng)銷商的實(shí)力,還能直觀反應(yīng)了經(jīng)銷商的內(nèi)部管理水平,甚至?xí)?duì)廠家對(duì)經(jīng)銷權(quán)的決定會(huì)產(chǎn)生一定的影響因素。當(dāng)然,做好倉(cāng)庫(kù)的管理不是僅僅給人家看的,更重要的是自己使用起來要做到高效便捷。三、升級(jí)內(nèi)部管理的九陽(yáng)真經(jīng)綜合到市場(chǎng)環(huán)境變化趨勢(shì),當(dāng)前階段正是許多經(jīng)銷商的第二次轉(zhuǎn)型升級(jí)期,經(jīng)銷商的升級(jí)是個(gè)系統(tǒng)的升級(jí),包括人力資源管理升級(jí),財(cái)務(wù)管理升級(jí),運(yùn)營(yíng)管理升級(jí)等等,當(dāng)然,其中也包括這個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理升級(jí)。
這里總結(jié)了全國(guó)各地?cái)?shù)家高水平的經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn),以供各位經(jīng)銷商同行在進(jìn)行內(nèi)部的管理升級(jí)時(shí)參考使用。1、整體系統(tǒng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)首先要明確一個(gè)概念,在當(dāng)今的環(huán)境變化要求下,經(jīng)銷商要以企業(yè)化的內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,企業(yè)化管理的特性之一就是要緊密企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的聯(lián)系和銜接,在經(jīng)銷商整個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中,一切都是其中的一個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都有相銜接和連接的地方,千萬(wàn)不要做成鐵路警察,各管一段,倉(cāng)庫(kù)的管理也不僅僅就是管好一個(gè)倉(cāng)庫(kù)那么簡(jiǎn)單,而是得做好相關(guān)的連接點(diǎn)管理,那么,作為倉(cāng)庫(kù),又有那些連接點(diǎn)呢?在企業(yè)化運(yùn)作的系統(tǒng)中,倉(cāng)庫(kù)管理不僅僅得是管理倉(cāng)庫(kù)本身,還得做相關(guān)連接點(diǎn)的延長(zhǎng)管理,例如說延伸到與廠家的倉(cāng)庫(kù),下線客戶的倉(cāng)庫(kù)之間的主動(dòng)聯(lián)系與貨品資料查詢,倉(cāng)儲(chǔ)一般都是聯(lián)系在一起的,除了經(jīng)銷商自己的運(yùn)輸車輛外,倉(cāng)庫(kù)還得主動(dòng)與廠家的運(yùn)輸管理部門和社會(huì)運(yùn)輸車輛保持聯(lián)系,與廠家的運(yùn)輸部門保持聯(lián)系可確保及時(shí)的獲知廠家的送貨安排計(jì)劃,對(duì)于相關(guān)的接車、卸貨、入庫(kù)等工作也好做提前準(zhǔn)備安排;而與社會(huì)運(yùn)輸車輛的聯(lián)系則可保證在經(jīng)銷商自己運(yùn)輸車輛出現(xiàn)調(diào)度緊張時(shí),或者是在短時(shí)間內(nèi)急需大量車輛進(jìn)行緊急調(diào)運(yùn)貨的情況下,可及時(shí)的通知安排調(diào)度相關(guān)的社會(huì)車輛,這里還需要倉(cāng)庫(kù)建立各類社會(huì)租借車輛的檔案資料,做好隨時(shí)隨地調(diào)度車輛的準(zhǔn)備。2、倉(cāng)庫(kù)與銷售與管理層的緊密聯(lián)系在有條件的情況下,經(jīng)銷商可建立一套倉(cāng)庫(kù)與銷售部門與管理部門之間實(shí)施即刻聯(lián)系溝通的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),這樣一來,業(yè)務(wù)人員的貨品查詢,銷售部門的開單發(fā)貨,財(cái)務(wù)部門的帳務(wù)核算,老板的情況掌握等等工作都方便多了,如果做不到,就是改成庫(kù)存日?qǐng)?bào)制度,雖然在即刻傳送上要慢一點(diǎn),但畢竟這個(gè)成本和技術(shù)難度都很低的,也較為容易執(zhí)行。
并且,除了這個(gè)庫(kù)存報(bào)告外,倉(cāng)庫(kù)還得定期向相關(guān)部門提供庫(kù)位使用率分析報(bào)告,倉(cāng)庫(kù)安全工作報(bào)告,倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用使用情況報(bào)告,部分產(chǎn)品的保值期提醒報(bào)告。3、帳務(wù)管理這也是個(gè)管倉(cāng)庫(kù)的基本活,倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存帳目無論如何都得做清楚,做到帳、表、貨卡三點(diǎn)一線,具備動(dòng)態(tài)的帳、表、卡體現(xiàn)能力,這里有個(gè)簡(jiǎn)單的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),若是一個(gè)經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)還做不到基本的庫(kù)存情況盤點(diǎn)的,那這個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理可就存在許多不到位的地方了。4、損耗產(chǎn)品的管理與處理許多經(jīng)銷商都有個(gè)特性,喜歡與廠家在損耗品的問題上爭(zhēng)論不休,特別是在廠家送貨過程中產(chǎn)生的損耗,但是,這些與廠家爭(zhēng)的臉紅脖子粗而獲來的損耗商品往往是事后就忘了,丟在倉(cāng)庫(kù)某個(gè)角落里,到手之后又沒有多少精力去管,加之這些損耗貨品一般是不入帳的,多少也沒個(gè)準(zhǔn)頭,往往肥了倉(cāng)庫(kù)的管理人員,或者是滋生了倉(cāng)庫(kù)的腐敗,在倉(cāng)庫(kù)的管理項(xiàng)目中,可將損耗產(chǎn)品的問題列為一個(gè)單項(xiàng),設(shè)定損耗產(chǎn)品的來源渠道、鑒別標(biāo)準(zhǔn)、專區(qū)存放,處理方式(是及時(shí)退回給廠家還是折價(jià)處理或是另尋渠道進(jìn)行消化)5、具備突發(fā)情況下的快速庫(kù)存貨品轉(zhuǎn)移能力在遇到政府部門的貨品封查,水火之災(zāi),廠家查獲等突發(fā)情況時(shí),倉(cāng)庫(kù)應(yīng)具備快速的貨品轉(zhuǎn)移能力,盡可能減少突發(fā)事件帶來的損失,要想做到這點(diǎn),一是要庫(kù)位清晰,擺放合理,二是有迅速的運(yùn)輸車輛調(diào)度能力,三是得提前有備倉(cāng)。
6、安全問題防范倉(cāng)庫(kù)的基本安全防范也就是防盜、防鼠、防潮、防火、防貨堆倒塌等幾個(gè)方面,額外的幾個(gè)方面是防止產(chǎn)品之間的串味和能引起質(zhì)變的影響,并要做到對(duì)部分產(chǎn)品的保質(zhì)期進(jìn)行定期監(jiān)控。日防夜防,家賊難防,要有倉(cāng)庫(kù)里有內(nèi)鬼,這個(gè)內(nèi)在的危險(xiǎn)性要比外來的危險(xiǎn)性大的多,在預(yù)防方面,除了完善日常報(bào)告制度外,突發(fā)性的倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)也很必要,在這點(diǎn)上,具備兩小時(shí)的全倉(cāng)盤點(diǎn)能力的作用點(diǎn)在這里就能體現(xiàn)出來優(yōu)勢(shì)了,還可考慮采用倉(cāng)庫(kù)管理人員的輪崗制度,避免崗位人員固定帶來的滋生負(fù)面因素的可能,并且利用交換崗進(jìn)行盤庫(kù)。7、庫(kù)位使用率的提升倉(cāng)庫(kù)的成本是經(jīng)銷商整體運(yùn)營(yíng)成本中相當(dāng)大的一塊,提高現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)的使用效率就是節(jié)約成本,根據(jù)各類商品的進(jìn)貨頻率,合理設(shè)置各類商品的存放位置,通過設(shè)置重型貨架等方式,來提高空間利用率,總之,群策群力來最大限度提高庫(kù)位的使用率。8、細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)A:靠倉(cāng)庫(kù)門口一定要預(yù)留一塊足夠大的空地,一是考慮人員進(jìn)倉(cāng)及上下貨方便,二是便于在有些時(shí)候,使得一些需要在短時(shí)間內(nèi)快速裝卸的特殊貨品(特別是倒貨之用)有個(gè)臨時(shí)的存放地。
B:整理出一塊空間,給廠家存放促銷宣傳品之用。9、保持學(xué)習(xí)倉(cāng)庫(kù)管理也是門學(xué)問,在這點(diǎn)上廠家在倉(cāng)庫(kù)管理上的經(jīng)驗(yàn)和管理方式要先進(jìn)的多,經(jīng)銷商可根據(jù)情況組織自己的倉(cāng)庫(kù)管理人員來學(xué)習(xí)廠家先進(jìn)的倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn),以及學(xué)習(xí)本地同行的倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn),不斷的調(diào)整自己的倉(cāng)庫(kù)管理水平。