支付寶找人工客服的具體操作步驟如下：1、打開手機支付寶，找到界面下方“我的”，點擊右上角“人物圖標”。2、然后選擇“在線服務(wù)”，先輸入自己想要知道的問題隨后再輸入人工。3、點擊彈出界面中的“點擊此處，連線客服小二”即可。