中國鐵通10050客服熱線作為對外服務(wù)的重要窗口之一，秉承為用戶負責(zé)的服務(wù)理念，在用戶與鐵通之間架起一座相互溝通的橋梁。10050為客戶提供中國鐵通向社會開展的各項電信業(yè)務(wù)的基本知識、服務(wù)范圍、資費政策、開通情況、辦理渠道、使用方法等業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。